医院后勤物业考察学习心得感受.docVIP

医院后勤物业考察学习心得感受 医院后勤物业考察学习心得感受提要：Z物业非常注重对一线员工的培训工作，而且是实行现场培训与会议室培训相结合、现场培训为主、会议室培训为辅的培训模式。 更多精品来自行政 医院后勤物业考察学习心得感受 ——既感到了自信也看到了不足 感谢公司组织我们去北京Z医院进行考察学习，在5月23日——5月26日这四天里，我们重点考察了北京Z、北京301两家医院的物业管理，我个人感觉301医院的物业管理综合水平不在我们之上，故下面我将重点谈谈我考察北京Z医院物业管理工作的心得感受。在北京Z医院，我们重点参观考察了北区门诊、急诊以及住院部的外科大楼，总面积达到26万平方米，主要由北京Z物业有限公司负责物业维护，总的感受是他们的综合管理水平在我们之上，有许多地方值得我们学习和借鉴。 首先，他们物业后勤的工作职能更加明确清晰。比如，打开水、收废品由护工自己做，电梯没有专门的司乘人员，是由大厅的导医客服进行导乘指引。他们这样做，一方面固然是因为北京作为首都和国际大都市，市民的整体素质要高于武汉，更主要的原因，是院方对物业后勤工作更加支持，更加注重对患者以及病患家属进行文明就医观念的传播教育，北京Z医院是一家全国性的顶级医院，病患来自全国各地，并非全部是北京市民，为什么这些病患及家属都能在北京Z做到文明就医，就是因为院方长期注重文明就医的教育，同时加强文明就医习惯的纠正管理，我相信，只要物业公司与院方进行更多的沟通，我们也能够做得到。 其次，他们更加注重现场的培训。Z物业非常注重对一线员工的培训工作，而且是实行现场培训与会议室培训相结合、现场培训为主、会议室培训为辅的培训模式。一线员工的工作内容主要就是物业保洁方面的工作，这些工作并没有很高的专业理论，就是一些具体的、细致的动手操作，所以提高这些基本技能，更多是要依靠现场培训这种更加直观、更加富有针对性的方式。而且，从保洁员本身的知识素养而言，他们也更适合接受现场培训这种方式。这比较像现在mBA专业学习，案例教学的效果明显要高于理论教学，这是经过了实践检验的科学结论。 第三，他们的卫生保洁标准更加严格与量化。物业的人力资源总是有限的，因为他们将一部分完全可以由护工和导医负责的工作外化出去了，所以能更加集中精力做好核心的物业保洁工作，必然会更加精益求精，标准自然更加严格，更加严格的标准完全量化，充分摆脱人为的随意性。比如，地面PVc打蜡这个环节，他们明确要求打蜡是两底三遍，一遍都不能少，甲苯拖把每拖5米就要重新侵洗，多一米少一米都不行，他们的培训与考核都特别强调数字的准确性。这不禁使我想到了麦当劳对于卫生保洁的量化管理体系，马桶必须刷几遍、地面必须多久拖一次，待售食品多少时间没有卖出去就必须倒掉，这样才能最大限度的避免人为定性管理的随意性。 本次北京考察学习之行，大大增长了自己的工作见识，所谓“读万卷书，不如行万里路”，个中感受，绝非以上文字所能全部概括。北京归来，我对我们公司的整体物业管理水平，既有着更加清醒的自信，但同时也看到存在的不足，他山之石，可以攻玉，取人之长，补己之短，希望公司百尺竿头更进一步。 最后，再次感谢公司为我们提供了这次宝贵的考察学习机会！！ Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school