第05章节-移动交易服务.pptVIP

移动商务 秦成德主讲 第5章 移动电子商务的交易服务 本章提要： 本章介绍移动电子商务的交易服务，首先阐述移动电子商务合同，包括移动电子商务合同的概念与特点、订立与生效、合同的内容与履行。然后阐述移动电子商务认证服务，包括认证机构和移动电子商务认证特点。另外也要了解移动电子商务交易相关服务，如商品检索、移动支付和物流配送等。最后给出案例说明移动电子商务交易服务在国外的发展情况，如芬兰、韩国和日本等移动电子商务的典型国家。 5.1 移动电子商务合同 5.1.1 移动电子商务合同的概念与特点 (1) 合同的概念 ①合同是指当事人之间设定、变更、终止债权债务关系的合意，因此可以称为“合意说”。 ②合同是当事人之间产生、变更、终止民事权利义务关系的意思表示一致的法律行为；因此可以称为“法律行为说”。 5.1 移动电子商务合同 (2) 移动电子商务合同与电子商务合同的异同 移动电子商务合同在本质上也是当事人之间达成的合意。它除了具备存在双方或多方订约当事人、订约各方当事人对主要条款达成一致、具备要约和承诺阶段等要件外，还须具备全部或部分采用电子记录形式要件。移动电子商务合同只是在实现的网络环境和缔约的设备上与电子商务合同有所不同。 5.1 移动电子商务合同 (3) 移动电子商务合同的特点 ①邀约承诺要通过无线网络进行。 ②与传统合同的订立、变更、解除方式有很大的不同 ，如可以直接通过手机的订购、付款完成合同的订立。 ③传统合同和移动电子商务合同在合同成立的地点上有着明显的不同。基于移动电子商务的移动性，移动电子商务合同的成立地点要依据具体情况而定。 5.1 移动电子商务合同 5.1.1 移动电子商务合同的订立与生效 (1) 移动电子商务合同的订立 ①要约：要约是希望和他人订立合同的意思表示 。 移动电子商务合同的要约需要符合两个条件：一是具有订约能力的人有订立合同的意图并作出意思表示； 二是向受要约人发出而且内容具体确定。 5.1 移动电子商务合同 ②承诺：承诺是受要约人同意要约的意思表示。 移动电子商务合同的承诺需要符合两个条件：一是由受要约人作出并在规定的期限内到达要约人； 二是全部或实质性内容与要约一致并以适当的方式作出。 5.1 移动电子商务合同 5.1.3 移动电子商务合同的内容与履行 (1) 移动电子商务合同的内容 合同的内容，即合同的当事人订立合同的各项具体意思表示，具体体现为合同的各项条款。 《合同法》第12条规定：“合同的内容由当事人约定，一般应包括以下条款：(一)当事人的名称或者姓名和住所；(二)标的；(三)数量；(四)质量；(五)价款或者报酬；(六)履行期限、地点和方式；(七)违约责任；(八)解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。” 5.1 移动电子商务合同 (2) 移动电子商务合同的履行 ①标的物。 ②货币支付。 ③检验和接收。 ④违约责任。 5.1 移动电子商务合同 (3) 变更与解除 只有在当事人双方协商一致，或出现当事人约定的或法律规定的可变更、解除电子合同的事由时，才可变更、解除合同。 但在移动电子商务合同中，要约或承诺到达对方“指定系统”或“特定系统”的时间可以说是瞬间。因此允许撤回、变更的时间应依具体的交易内容而做更严格的限制。 5.2 移动电子商务认证服务 5.2.1 移动电子商务认证机构 认证机构（Certification Authority）也叫“证书管理机构”。CA通过向电子商务各参与方发放数字证书，来确认各方的身份，保证在无线通信网络中传送数据的安全性和网上支付的安全性。 5.2 移动电子商务认证服务 (1)认证机构的特点 ①独立的法律实体。 ②具有中立性与可靠性。 ③被交易的当事人所接收。 ④其经营目的是提供公正的交易环境。 5.2 移动电子商务认证服务 (2)认证机构的管理体系 ①政府主导的电子商务认证体系 该体系是由政府出面对认证机构进行管理，规定认证机构必须具备的条件和应承担的责任，并且在法律上推定经认证机构核实的电子签名具有证据力。 5.2 移动电子商务认证服务 ②行业协会主导的电子商务认证体系