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大厦大堂岗（2号岗）工作规程 大厦大堂岗（2号岗）工作规程提要：22：30时2号岗移到农业银行东南角位置，负责协助1号岗和3号岗监控东外围、南外围治安情况，夜班无其他工作安排时为固定岗，若有工作需要可作为机动岗调遣 源自物业管理资料 大厦大堂岗（2号岗）工作规程 1．0目的 通过对大厦大堂进出人员、物品、电梯及环境的监控，确保大厦区域内的安全。 2．0适用范围 适用于XX集团大厦大堂岗（2号岗）保安员的值勤工作。 3．0职责 3．1当班保安员负责站岗值勤，处理本岗位发生的事务，做好记录，及时向当班领班汇报。 3．2当值领班对保安员的执勤情况进行检查、监督。 4．0工作程序 4．1本岗位值勤规定 4．1．1本岗位执行16小时站岗值班，时间为：早上7：00时至晚上22：30时。 4．1．2站岗值勤时，要求站岗姿势为：抬头挺胸，上身挺直，成跨立姿势，不准斜着或靠在墙上。 4．1．322：30时至次日7：00时大堂内的安全保卫工作由消防监控中心负责监控。 4．1．4 22：30时2号岗移到农业银行东南角位置，负责协助1号岗和3号岗监控东外围、南外围治安情况，夜班无其他工作安排时为固定岗，若有工作需要可作为机动岗调遣。 4．2本岗位责任范围 4．2．1维护大堂内摆设及环境卫生。 4．2．2维持大堂秩序，做好引导工作。 4．2．3监控电梯的运行。 4．2．4制止无关人员进入大厦。 4．2．5做好非办公时间加班登记工作。 4．2．6遇到变天下雨时，及时通知消防中心在大堂内放置雨伞袋机和告示牌，并通知清洁部铺设地毯防滑。 4．3交接班（岗） 4．3．1接岗保安员行至南大堂5#玻璃门前3-4米，同交岗保安员相互敬礼，按《交接班（岗）管理规定》进行交接。 4．3．2交岗保安员向接岗保安员讲明当值情况及需注意和跟进事项，然后移交物品，接岗保安员负责下列工作： a．检查对讲机是否能正常使用，完好无损.。 b．检查大堂内的设施设备是否齐全完好，卫生状况是否良好。 c．检查外围设施及绿化是否完好。 d．检查电梯是否正常运行，控制键是否按规定控制。 4．3．3交接岗完毕，接岗保安员应将交接情况报告领班。 4．4人员出入管理 4．4．1值班员须熟悉大厦各公司的情况，掌握楼层人员的姓名、楼层、房号、人员相貌特征、常规出入大厦时间等。 4．4．2保证门口安全畅通，劝告无关人员无故不要在门口聚集逗留。 4．4．3留意进出大厦人员的动态，对行为可疑的人进行礼貌查询，及时制止衣冠不整、精神反常的人进入大厦，发现问题及时上报领班。 4．4．4客户进入大堂时，及时为客人开门，并维持客人乘搭电梯秩序，制止一切人员使用客梯运载货物或违规使用电梯。 4．4．5发现搬出贵重、大件、可疑物品应进行礼貌查询，收取放行条核对后放行。 4．4．6有礼有节地制止客人使用可能损坏大堂蜡面的有关器件（如手推车、铁器、货物在地上面拖行等）。 4．4．7发现双手提（拿）着重物的业主进出时，应主动提供帮助。 4．5来人来访、加班管理。 4．5．1客户（业主）于非办公时间进入大厦时，值班员应对其进行登记，核对无误后，及时通知人员为客户提供电梯，开启双边门，公共照明等服务。 4．5．2请来访人员明确说出所找业主的姓名、楼层或公司名称、房号等，必要时可用电话联系确认后放行。 4．5．3值班员应要求客户填写《加班人员登记表》，登记时要求清晰地填写表格上各项内容，掌握客户离开时间，并在加班登记表上记录时间。 4．5．4若遇拒不登记或拒不出示证件、蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。 4．5．5谢绝推销或其他闲杂人员进入。 4．6物品出入管理 4．6．1当有客户搬迁时，值班员首先应通知领班，正确引导客户使用货梯或其它通道。搬迁时，需由领班或机动人员在现场督导。 4．6．2值班员查阅物品与《货物放行证明》上所列物品是否相符，若不符应要求客户停止搬迁并上报领班处理，或要求用户补办手续，相符后由值班员签字放行。 5．0相关文件 5．1《交接班（岗）管理规定》wI05-01-07 6．0相关记录 6．1《加班人员登记表》QR/GR-79 6．2《XX集团大厦货物放行证明》QR/GR-256 源自物业管理资料 Measures for the routine management of mor