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- 2017-05-15 发布于贵州
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大厦(写字楼)客服部日常工作程序
大厦(写字楼)客服部日常工作程序
大厦(写字楼)客服部日常工作程序提要:装修申请程序:1、客户及装修商填写装修申请表。2、客服部检查施工装修单位的营业执照、资质证明。3、由施工单位提供装修合同、装修方案及设计图
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大厦(写字楼)客服部日常工作程序
物业接管程序:
1物业公司与售楼方或楼宇业主委员会签订合同,准备两套复印件;
2、要求对方提供楼宇各类施工、竣工合法证明及营业执照复印件
3、通知客服部、安保部、工程部共同对楼宇及设施进行验收。
4、与客户签订房屋及设施确认书,钥匙交接与委托管理。
5、向业主发放用户手册、装修手册、应急防护手册。
办理车位程序:
1、根据租赁合同相关条款,由客户提出申请,并填写车位申请表。
2、提供行驶证、驾驶证及车辆保险单的复印件。
3、带领客户到财务部缴纳车位费。
4、根据客户需求提供车位位置并请客户确认。
5、得到客户认可后,办理客户停车证。
说明:此程序由客户服务部、财务部、安保部协助办理。
装修申请程序:
1、客户及装修商填写装修申请表。
2、客服部检查施工装修单位的营业执照、资质证明。
3、由施工单位提供装修合同、装修方案及设计图,工程部对装修方案、图纸进行审核。
4、
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