b2c电子商务企业供应商选择研究_本科论文.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT51 B2C电子商务企业供应商选择研究 Research on Supplier Selection of B2C E-commerce Enterprise 、 二〇一四年二月 独 创 性 声 明 本人声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行独立研究工作所取得的研究成果。尽我所知，论文对本人和其他人作品的使用数量和质量均在著作权法规定的合理范围之内。除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的研究成果。对于在本研究工作中给予帮助和做出任何贡献的个人或集体均已在论文中作了明确的说明并表示了诚挚的谢意。如所声明的内容与事实不符，与北京物资学院、导师及相关机构和人士无关，本人愿承担由此所引起的一切后果。 学位论文作者签名： 日期： 关于论文使用授权的说明 本人完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用其他复制手段保存论文。 学位论文作者签名： 导师签名： 日期： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT52 PAGE \* MERGEFORMATI 摘 要 近年来，B2C电子商务企业以其便宜、便捷、经营品类多样性等特点冲击着传统零售企业，成为了我国零售市场的一股新的力量。然而，随着B2C电子商务企业的迅猛发展，B2C电子商务企业暴露出越来越多的问题，特别是B2C电子商务企业在供应商选择方面的失误造成其平台销售的产品质量等无法得到保障，最终使得消费者对企业失去了信任，造成了企业的损失。B2C电子商务企业出现这些问题的主要原因在于对供应商的选择存在着很大的问题，所以对于B2C电子商务企业来讲，对供应商进行合理的选择是重中之重。 本文以B2C电子商务企业为基本立足点，以供应商的选择为研究重点，拟解决的主要问题是：B2C电子商务企业怎样去选择供应商；B2C电子商务企业供应商选择评价指标体系应包括哪些；各指标的权重如何确定；B2C电子商务企业应建立怎样的供应商选择评价模型。 针对以上问题，本文首先介绍了文章的研究背景、研究意义和写作思路，对相关文献进行了综述，阐述了B2C电子商务企业及其供应商相关理论以及供应商选择相关理论。在借鉴国内外相关研究成果及相关理论的基础上，初步建立了B2C电子商务企业的评价指标体系，进而进行了专家访谈和相关问卷调查，得出最终的B2C电子商务企业的供应商选择综合评价指标体系。然后通过采用层次分析法确定评价指标体系的权重，并运用模糊综合评价法对B2C电子商务企业的供应商进行选择，进而建立了B2C电子商务企业的供应商选择评价模型。最后，以M公司为例进行了案例分析，结合M公司的经营特点和企业需求对指标体系进行筛选，通过对供应商运用所建立的供应商选择评价模型为M公司选择了合适的供应商。 关键词：电子商务企业；层次分析法；供应商选择 ABSTRACT In recent years, B2C e-commerce businesses with its cheap, convenient and category diversity, impact on the traditional retail business, and became a new force of Chinas retail market. However, with the rapid development of B2C e-commerce businesses, B2C e-commerce businesses exposed more and more problem, especially failures by the selection of suppliers in the B2C e-commerce business caused by selling its platform product quality cannot be guaranteed. Ultimately it makes companies lose the trust of consumers, and make a loss of business. The main reason why B2C e-commerce businesses appear on these issue