小区侧门固定岗24小时工作细则（岗位职责）.docVIP

小区侧门固定岗24小时工作细则（岗位职责） 小区侧门固定岗24小时工作细则（岗位职责）提要：加强小区装修户的检查（装修许可证、装修服务协议），对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止 小区侧门固定岗24小时工作细则（岗位职责） 1．1岗位要求： 熟悉楼宇区域的基本情况，检查各类设施设备是否运行正常，熟悉小区设施设备的位置及操作流程，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。 熟悉和了解该楼宇及楼层的基本情况，按应知应会统一口径解答客户咨询 按照规定控制好进出人员. 负责该区域的设施设备维护及保管，并监督维护该区域卫生状况，及时协调处理。密切关注管辖区域内的人员流动情况，及时处理简单的突发事件和紧急情况，抑制事态的发展，并在第一时间知会上级。 具体岗位操作请参阅岗位职责。 224小时岗位操作流程 早班 ：00进行交接班，双方交接完毕后要对上班岗位质量记录和岗位物品进行检查及核实。发现问题及时的通知当班的班长进行确认。 ：10分交接的物品进行检查，并向当班班长汇报接班情况。 :00---13:50分按照规定正常值班. ：30-08:00早餐时间。 ：00-09：00分检查装修施工人员有无佩带工牌、穿工作服进入服务区域。如没有应提醒让其尽快办理，否则下次不予以进入。 ：00---12：50 认真听取和记录客户意见建议，及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或直属领导。 加强小区装修户的检查（装修许可证、装修服务协议），对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止，在处理不了的情况下要及时上报已寻求解决。 加强小区来访者的盘问与监控，发现不明身份的来访者要及时上前询问与跟踪，同时可借助相邻岗位进行监控，并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。 爱护小区公共设施，及时制止衣冠不整（装修人员）、无关人员使用小区的娱乐设施，发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理，当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。 在施工或返修期间严禁施工人员在装修房内吸烟、生火做饭、违章装修等。 做好小区”三防”工作，及时发现现场存在的安全隐患，减少各类突发事件的发生。 遇见住户或客户，要主动问好，客人离开时要主动道别，严格按照BI规范服务。 2、2中班（03：00-06：00）（13：00-18：30） 2．2．1（03：10-05：50） 按照规定正常值班. 加强小区外来人员的监控力度，提高警惕性，对小区的重点部位要加强监控（设备房、各出入口等）。 定时与各岗位进行工作互动，保持良好的精神状态。 适当对装修户进行检查，禁止施工人员在房间无证留宿。 2．2．2（13：00-18：00） 认真听取和记录客户意见建议，及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或直属领导。 加强小区装修户的检查（装修许可证、装修服务协议），对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止，在处理不了的情况下要及时上报已寻求解决。 加强小区来访者的盘问与监控，发现不明身份的来访者要及时上前询问与跟踪，同时可借助相邻岗位进行监控，并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。 爱护小区公共设施，及时制止衣冠不整（装修人员）、无关人员使用小区的娱乐设施，发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理，当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。 在施工或返修期间严禁施工人员在装修房内吸烟、生火做饭、违章操作等。 做好小区”三防”工作，及时发现现场存在的安全隐患，减少各项突发事件。 遇见住户或客户，要主动问好，客人离开时要主动道别，严格按照BI规范服务。 2、3 夜班（18：30---02：50） 2、3、118：50-21：00 开启小区相应的照明开关。 做好施工单位垃圾搬运的监控，保障小区内卫生干净与基础设施的完好。 适当对装修户进行检查，禁止施工人员在房间无证留宿。 2、3、2 21：00-02：50 按照规定正常值班. 加强小区外来人员的监控力度，提高警惕性，对小区的重点部位要加强监控（设备房、各出入口等）。 定时与各岗位进行工作互动，保持良好的精神状态。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional m