小区绿化员服务规范.docVIP

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小区绿化员服务规范

小区绿化员服务规范 小区绿化员服务规范提要:敲门要求:到该单位时,手指微弯,以中指第二关节部位轻敲门两次(每隔3-4秒),每次三下,眼睛平视前方 自 小区绿化员服务规范 1、绿化人员 着装:作业人员着装整洁、头发梳好、衣服整齐、将工牌佩戴于左胸前。不准穿奇形怪状的衣服。 工作准备:首先检查所需工具是否带齐,工具没有磨损,方可到服务单位进行工作。 到保养单位进行服务时,若有业主/住户的需要敲门或按门铃知会业主/住户方可进行工作。 敲门要求:到该单位时,手指微弯,以中指第二关节部位轻敲门两次(每隔3-4秒),每次三下,眼睛平视前方,不要低头或东张西望。切忌用拳头或手掌来敲门,敲门不能太急速,要注重礼节。 按门铃要求:用食指轻按门铃、眼睛平视前方、不要低头或东张西望,切忌用拳头或手掌按门铃,按门铃能太急速,要注重礼节。 进行工作: A、遇有业主,主动微笑打招呼,做到文明礼貌; B、任何情况下不要进入业主/住户室内(包括业主邀请); c、不得乱拿业主庭院存放的物品(如防碍保养工作,轻拿放于他处,工作完毕,放回原位); D、不得摘取业主庭院中的瓜果(自行熟落的瓜果应捡起放到业主的亭台上); 工作完毕:若有业主/住户的向业主/住户表示工作完成,请业主/住户检查工作质量,绿化庭院保养服务离开住户家时,应说:”对不起,打扰您了,”并轻轻带关上大门。绿化特约服务应向业主表示1、”……已完成了,请您看看还有什么问题”,2、”如果您对这次工作没什么意见,麻烦您在这张特约服务单上签名确认。”3、离开住户家时,应说:”对不起,打扰您了,”并轻轻带关上大门。 2、区域外围绿化人员 仪容仪表:作业人员着装整洁、头发梳好、衣服整齐、将工牌佩戴于左胸前。不准穿奇形怪状的衣服和高跟鞋。 形态: 步行:行走应轻而稳,肩要平、身要直;行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食,不可手插口袋或打响指;不与他人拉手、搂腰搭背,不奔跑、跳跃; 多人同行:两人同行可并排行走或一前一后,三人或以上同行不得并排行走,必须前后自然成列;不得大声喧闹; 骑单车:骑单车在公司范围内,应缓慢行走,不得追逐嬉戏;多人同行,不得并排横行,应前后自然成列,保持距离,鱼贯而行;不得超车,不得抢道减速带的边缝行使; 携带工具行走:应当正确握住工具把手携带,在行走前应当简单的整理;任何物品不得在地面拖行,不得夸张地抗在肩上或松散凌乱地携带行走;工具携带应当遵循不影响他人,处于随时准备服务状态原则。 骑三轮车或推斗车,应礼让缓刑,物品不得超出车身太多,不得发出太大的声响。工作完成,所携带的工具必须清洁干净,防止洒落的东西玷污公共环境。 服务用语 问候:不论何时何地,见到业主或客人必须主动打招呼问候(”早晨”、”您好”、”晚上好”); 工作中严禁窜岗、闲聊、玩耍、或躲到偏僻地方或花丛中偷懒。 自 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely toget

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