DMS维修手册操作手册(下端)要点.docx

Dealers Management System 操作说明书 【索赔管理（下端）】 Version 1.0 应用服务部 2012年 6月 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc328749797  HYPERLINK \l _Toc328749798 1.基础数据  PAGEREF _Toc328749798 \h 4  HYPERLINK \l _Toc328749799 1.1 维修业务代码  PAGEREF _Toc328749799 \h 4  HYPERLINK \l _Toc328749800 1.2 品牌车系车型  PAGEREF _Toc328749800 \h 23  HYPERLINK \l _Toc328749801 1.3 维修班组维护  PAGEREF _Toc328749801 \h 26  HYPERLINK \l _Toc328749802 1.4 维修工位维护  PAGEREF _Toc328749802 \h 28  HYPERLINK \l _Toc328749803 1.5 维修项目分类  PAGEREF _Toc328749803 \h 30  HYPERLINK \l _Toc328749804 1.6 维修项目维护  PAGEREF _Toc328749804 \h 34  HYPERLINK \l _Toc328749805 1.7 维修套餐维护  PAGEREF _Toc328749805 \h 37  HYPERLINK \l _Toc328749806 1.8 常规保养信息  PAGEREF _Toc328749806 \h 41  HYPERLINK \l _Toc328749807 1.9 维修历史查询  PAGEREF _Toc328749807 \h 45  HYPERLINK \l _Toc328749808 1.10 安抛件查询  PAGEREF _Toc328749808 \h 46  HYPERLINK \l _Toc328749809 2.服务活动  PAGEREF _Toc328749809 \h 47  HYPERLINK \l _Toc328749810 2.1技术升级活动  PAGEREF _Toc328749810 \h 47  HYPERLINK \l _Toc328749811 2.2技术升级车辆  PAGEREF _Toc328749811 \h 49  HYPERLINK \l _Toc328749812 2.3企划服务活动  PAGEREF _Toc328749812 \h 53  HYPERLINK \l _Toc328749813 2.4企划活动车辆  PAGEREF _Toc328749813 \h 54  HYPERLINK \l _Toc328749814 3.维修预约  PAGEREF _Toc328749814 \h 56  HYPERLINK \l _Toc328749815 3.1维修预约看板  PAGEREF _Toc328749815 \h 57  HYPERLINK \l _Toc328749816 3.2服务活动预约  PAGEREF _Toc328749816 \h 58  HYPERLINK \l _Toc328749817 3.3常规保养预约  PAGEREF _Toc328749817 \h 61  HYPERLINK \l _Toc328749818 3.4客户来电预约  PAGEREF _Toc328749818 \h 63  HYPERLINK \l _Toc328749819 3.5预约任务处理  PAGEREF _Toc328749819 \h 65  HYPERLINK \l _Toc328749820 4.维修接待  PAGEREF _Toc328749820 \h 67  HYPERLINK \l _Toc328749821 4.1维修估价单  PAGEREF _Toc328749821 \h 69  HYPERLINK \l _Toc328749822 4.2维修委托书  PAGEREF _Toc328749822 \h 71  HYPERLINK \l _Toc328749823 4.3维修综合查询  PAGEREF _To