物业服务先进事迹报告发言：天下物业是一家.docVIP

物业服务先进事迹报告发言：天下物业是一家 物业服务先进事迹报告发言：天下物业是一家提要：各位领导，各位朋友，在中国物业管理行业发展已经三十年的今天，面对整个行业数以几千计的优秀企业，明华这近二十年的奋斗历程实在是不值一提。抚今追昔，面对群雄，我想的是：选择了物业我无悔 来自 物业服务先进事迹报告发言：天下物业是一家 尊敬的各位领导、各位同行、各位朋友： 很荣幸能参加物业管理改革发展三十周年这样一个隆重的大会，也很高兴能以一个物业服务践行者的身份在这里和大家进行交流。我想以自己点滴的感悟与大家分享，作为引玉之砖，就教于在座的各位领导和行家。 我的明华我的家——公司的成长简历 我想先简单介绍一下我的公司，同时也是作个自我介绍。因为自公司成立以来，我几乎把所有的时间和精力都交给了明华，从精神层面上来说，我和明华已融为一体。 明华物业公司从1992年成立时没有一个管理项目，发展到今天已成为有44个高端物业、总资产亿元、年创利税3000余万元、员工3000余人的上海公众物业管理知名企业。这一切虽然同在座的各位业界翘楚来比，实在是微不足道，但对我们自身来说，却是一段充满了艰辛探索，也伴随着成功喜悦的难忘历程。下面我想从感性的角度简单概括一下明华的发展。 明华的成长，首先得益于从零项目起步。明华所属的东亚公司前身是一个区房管局下属的修建公司，在房管所改制的过程中被推向了市场，当时我带着5位同事和10万元资金，毅然脱离国有企业的怀抱，成立了明华物业公司。起步时没有一个物业管理项目，当初好不艰辛，但现在回头来看却是件大好事。因为身处绝境没有退路，逼着我们只能一往无前，向市场求生存。所以明华人一开始就有强烈的市场意识，磨炼出了从市场捕捉商机的战略眼光。 其次，明华的成长也得益于最初的大胆探索。如果我说明华成立之初，就有清晰的战略目标定位，那是在忽悠各位。其实大部分的判断和决策都是依靠对市场的感悟和直觉。发生转折是在1999年，那时上海市政府投资建造了上海城市规划展示馆，并决定用“以馆养馆”的方式全权委托物业管理，向社会公开招标。信息发布后，有不少物业公司参加了投标，但最终都因不堪负担可能发生至少100万元的经营亏损而“激流勇退”，而我却选择了破釜沉舟、放手一搏。理由很简单，因为当时明华没有一个像样的管理项目，亟需要一个有分量的项目来提高公司的管理品位、提升企业的知名度；机遇和风险并存，100万我还输得起，总要有敢于第一个吃螃蟹的人。从现在来看，正是当初这个冒险的抉择和成功运作，让明华获得了转型发展的契机，开拓出了一片公众物业管理的新天地，同时也奠定了明华敢为人先的企业文化底色。此后，明华在没有大型国际会议保障经验的情况下承接了上海科技馆，在没有乘务服务经验的情况下承接了磁悬浮，在没有大型国际赛事保障经验的情况下承接了上海国际赛车场，直到在2017年上海世博会上承接了中国馆——正是因为有了这种“初生牛犊不怕虎”的精神，我们才有可能成为公众物业管理领域里的一头拓荒牛。 明华的成长，也许还得益于我是一个女人。可以说是女性特有的感性与细腻，影响了明华发展的轨迹。与大老爷们的豪情壮志不同，我本来并没有做大做强的想法，我选择做精做细。有人说明华不循常规，剑走偏锋，选择了一条独特的发展之路。其实不是我不想全面发展，只是我清楚自己没有做大的能力，只能在精细上做。不求多但求专，不做大但做精；以专求深，以精图强，这是明华在近二十年来发展中的一个战略思想。 所以说，明华能发展至今，靠的是改革开放赐予的机遇，敢为人先的开拓精神，以及以精求强的战略思想。如果用感性一点的话讲，就是有一点运气，有一点胆大，有一点女人味。 天下物业是一家——我的价值理念 2002年，当上海赢得2017世博会举办权的消息传来，直觉告诉我，一个千载难逢的良机出现在我的面前。在中国举办世博会乃是国人的世纪之梦，能为这一盛会提供服务，当是全体物业人的机遇、责任和荣耀。从那一刻起，我就确定了公司的发展要紧紧围绕“世博”这个主题：2017年我明确将“服务世博”作为公司“二五规划”的战略目标；同年我派出了公司第一批管理干部前往日本考察爱知世博会；08年我要求市场部停接一切大型项目，为迎接世博而养精蓄锐；同年又将3名公司骨干派往世博局，参与世博会的前期运营策划；直到2017年世博场馆进行物业管理招标，我义无反顾地将目标锁定中国馆，并最后凭借为中国馆度身定制的标书以及综合实力在激烈的竞争中夺魁中标。 当所有明华人都沉浸在“明华梦圆中国馆”的极度兴奋中时，我却陷入了深深的思考。我思考的是一个既简单又复杂的问题：明华存在的价值是什么？ 企业成立之初，只是为了生存而打拼，所谓的价值只是飘在企业上