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009150000 电子商务与现代物流课程考试说明 课程使用教材、大纲电子商务与现代物流课程使用的教材为《电子商务与现代物流》（附大纲），何明珂 编著，中国财政经济出版社，2010年版。 二、本课程的试卷题型结构及试题难易度 试卷题型结构表009150000 课程名称 电子商务与现代物流1 1 6 6 9 题数 30 10 5 2 2 36 合计分值 30 10 30 12 18 100 2．试卷按识记、领会、简单应用、综合应用四个认知层次命制试题，四个认知层次在试卷中所占比例大致分为：识记占20%、领会占30%、简单应用占30%、综合应用占20%。 3．试卷难易程度大致可分为“容易、中等偏易、中等偏难、难”。根据课程的特点，每份试卷中，不同难易程度试题所占的分数比例大致一次分为易占30分、中等偏易30分、中等偏难20分、难占20分。三、各章内容分数的大致分布章次 内容 分值 第一、二章 电子商务与现代物流、 现代物流的概念与结构 25分左右 第三、四章 现代物流的基本原理、 仓储管理与库存控制 25分左右 第五、六章 运输规划与管理、 配送组织与管理 30分左右 第七、八、九章 物流信息系统、物流服务与成本管理、现代物流质量管理 20分左右 合计 100分 四、各章内容的重、难点章次 重点 难点 第一章 电子商务与现代 物流 物流对电子商务的作用；建立电子商务体系的各种模式；电子商务物流作业的流程设计及物流管理；常见的物流、配送系统网络出现的问题、原因及对策。 优化物流与配送系统的措施 第二章 现代物流的概念 及结构 美国管理派对的定义；与物流相关的概念及其辨析；物流7要素；物流要素之间的关系；物流系统的治理结构；第三方面物流的概念。 物流7要素之间的关系；物流系统治理结构 第三章 现代物流的基本 原理 物流系统的9大基本原理 物流目标系统化、物流要素集成化、物流组织网络化、物理接口无缝化、物流反应快速化原理 第四章 仓储管理与库存 控制 仓库储存能力的确定；立体仓库的特点；商品入库验收的内容；货位安排的原则；仓容利用的综合考核；库存系统的构成要素；库存管理的目标；ABC库存管理法；固定订货数量系统、固定订货间隔时间系统和一次性订货系统的基本原理及参数的确定。 3种库存管理系统的建立 第五章 运输规划与管理 运输的概念；运输的基本原理；5种运输方式的经济技术特征；多式联运的基本条件；运输合理化的实现途径；运输方式选择的方法；规划运输路线的数字方法；集装箱的定义；货物运输的安全管理的基本内容。 产销联系规划的数学方法 第六章 配送组织与管理 配送的概念及对电子商务的意义和作用；配送区域的确定；配送模式的选择；共同配送的概念及种类；配送中心的概念、作用及功能活动；配送中心数量确定及选址应考虑的主要因素；配送中心作业流程及工作步骤。 商品配装方案的确定；“车辆安排程序方法” 第七章 物流信息系统 物流信息系统的基本概念；物流信息系统开发的阶段及各阶段的主要内容；物理信息系统经济效益评价的步骤；电子商务环境下物流信息系统的主要特点。 物流信息系统的结构及功能；物流信息系统不同开发方法的对比；CSF、SST方法的应用；业务流程、数据流程分析方法；物流信息系统模块设计方法；物流信息系统实施过程及步骤；物流信息系统的维护；电子商务环境中物流信息系统的体系结构。 第八章 物流服务与成本管理 物流服务与成本的关系；确定企业物流服务水平的方法；物流成本的特性；物流总成本分析法；电子商务企业降低物流成本的途径与措施。 运用作业成本法计算物流成本 第九章 现代物流质量管理 物流质量的概念、内容；现代物流质量管理的概念、特点及核心内容；物流服务质量评价指标体系。 物流过程中商品质量变化规律；物流商品质量管理的主要技术方法 五、各题型试题范例及解题要求 单项选择题（每小题1分，共30分） 要求： 范例：（ ） A．增加便利性的服务 B．加快反应速度的服务 C．降低成本的服务 D．延伸服务 解答：（） 填空题（每1分，共10分） 要求：范例：。解答：简答题（每小题6分，共30分） 要求： 范例：简述运输的特征。 解答：（1）公用性。（2分） （2）不可储存性。（2分） （3）配合性。（1分） （4）统一性。（1分） 4．计算题（每小题6分，共12分） 要求： 范例：某电子商务企业经营的某种商品的产地（A1、A2、A3）和销地（B1、B2、B3）位于呈环型的交通路线图上，各产地的产