2014年上半年《社交礼仪》第2次网络形考0003.docVIP

2014年上半年社交礼仪第二次网络形考_0003 试卷总分：100? ? ? ?测试时间：90单项选择题?简答题?案例分析题? 一、单项选择题（共?10?道试题，共?20?分。） 1.??在一般的公务活动中，采用最多的是 A. 高规格接待 B. 低规格接待 C. 对等规格接待 D. 常规接待 2.??母亲之花是 A. 康乃馨 B. 木兰花 C. 郁金香 D. 石斛兰 3.??乘坐火车最基本的要求是 A. 不要逃票 B. 预先买票 C. 排队检票 D. 持票上车 4.??在庆典、仪式、迎送等较为隆重的场合，最为多见的是 A. 拥抱礼 B. 亲吻礼 C. 吻手礼 D. 合十礼 5.??学生应当遵守的最基本礼仪是 A. 上课关手机 B. 宿舍守规矩 C. 上课不迟到 D. 就餐守秩序 6.??在车站、机场等处迎接素不相识的客人时，首先必须 A. 提前做好准备 B. 热情前往迎接 C. 主动伸手相握 D. 确认来宾身份 7.??接待中如果主人驾驶小轿车时，车上首位是 A. 副驾驶位 B. 后排右座 C. 后排左座 D. 后排中座 8.??会议合影时，排列合影参加者的具体位次，应当首先考虑 A. 是否方便拍摄 B. 场地的大小 C. 人数的多少 D. 背景的陈设 9.??一般而言，一顿齐全的西餐有 A. 5道菜肴 B. 6道菜肴 C. 7道菜肴 D. 8道菜肴 10.??到医院就医，首先要 A. 依次排队挂号 B. 配合医生工作 C. 信赖医生诊断 D. 尊重其他病二、简答题（共?3?道试题，共?36?分。） 1.??简述面试时如何答问。答： 2.??简述赠送礼品的时机。答：3.??简述接待程序礼仪。答：三、案例分析题（共?2?道试题，共?44?分。） 1.????????? 请运用交通工具礼仪知识分析下面的案例。??????? 在天河机场，机组成员和安全员向民警讲述：坐在该航班前排的30多岁的刘女士向后调整靠背，引起了后排18岁女乘客小许的抗议。见刘女士不理会自己，小许踢了刘女士座位一脚发泄不满。　　被激怒的刘女士回身抽了小许一巴掌。与小许同行的3名女子不干了，冲上来与刘女士打作一团。　　5名女子拳脚并用，又抓又挠。刘女士多处被抓伤，衣服被扯破。　　考虑到飞行安全，机长拒绝这5名女子继续乘坐此次航班飞往沈阳。随后，5名女子被民警带下飞机接受处理。??????? （《辽沈晚报·铁岭版》2012年7月3日）答： 2.????? 中方某公司代表与美方某公司代表就业务合作问题进行洽谈，张先生见美方代表史密斯先生脸色不大好，像是生病了，于是在休息期间，张先生非常关切问候史密斯先生：“您怎么脸色不大好？”史密斯先生回答最近比较累，晚上经常熬夜。“您是不是胃不行？吸收不好胃一般不好，脸色就不好。”史密斯先生回答自己胃还行，比较能吃。“那您的肝呢？……”参考答案：