现代物流报易流专栏——网购季,谁为快件延误埋单？.docxVIP

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 现代物流报易流专栏——网购季，谁为快件延误埋单？ 据国家邮政管理局统计数据显示，今年上半年共接受消费者关于快递业务申诉案件达5.37万件。其中，快件延误占到总申诉量的45.3%。看来，快件延误已经成为行业内最受消费者诟病的部分。其中快件延误最主要发生在各长假期间和电商网购节期间，“双11”、“双12”期间各地频频爆出的“快件爆仓”就是铁证。 各网购达人在享受“网购狂欢节”带来的欣喜之余，对由于快递行业的不给力造成的“快递变慢递”怨声载道。深入分析我们发现，在影响快件时效的物流过程中除“分拣过程”外，“干线运输过程”也是其中一个重要方面。其中，“司机随意停车”和“货物交接过程检验”是影响干线运输过程时效的最主要原因。 分析司机中途随意停车的原因我们发现：司机之所以会“随意停车”，其根本原因就是司机明确知道他的随意停车行为别人无法知道，也就无法对其实施监督和管理。正是这种“我行我素”蚕食了快递企业最大的竞争力——时效。 另一个因素就是货物的交接过程检验了。之所以要进行严格的货物交接过程检验，其主要原因是我们无法提供有效的手段来保证其运输过程的绝对安全性。此过程虽费时费力，但它对防止货物被私自打开，而造成货物丢失和货损等不安全事故非常有用。 那么，我们能否通过某种手段既能对司机的停车行为进行全程监管又能保证货物运输过程的绝对安全呢。我们发现，要对司机的停车行为进行全程监管，首先需要对司机的驾驶行为能全程了解，那就要使司机的驾驶过程全透明。 要想保证货物运输过程的绝对安全，就需要对货物的运输过程进行全程追踪，保证运输过程的每一个细节都安全可靠，而要达到全程安全可靠，就必须对整个运输过程信息全程实时掌控，即运输过程信息全透明。 现在两个问题就落在一个共同点上，要想彻底解决司机随意停车问题和货物到站交接检验费时问题，就必须能够提供全程透明的运输过程。保证司机驾驶行为全程可见和货物全程透明、安全。一句话，就是要实现运输过程透明。 要想实现运输过程透明。首先需要了解什么是运输过程透明。运输过程透明是深圳市易流科技提出的旨在优化货运车辆运输过程的现代物流管理理念。它是现代信息技术与传统物流行业的深度融合，是物流信息化的具体实践。该理念借助卫星定位、无线网络、电子地图、射频识别、电子标签等现代新新技术，把物流运输过程中关于车辆和货物的重点信息实行全程有效采集和处理，最终通过互联网展现在公共平台上，使得监控管理者能够第一时间了解到运输过程细节，真正做到运输过程信息全透明。 要想实现运输过程信息全透明，首先需要在运输车辆上安装车载定位终端及其它传感设备（比如用于采集温度的温度探头，用于采集图片数据的视频摄像头，用于采集车门状态的门磁开关，用于采集油量数据的油量检测器等等）以上设备采集相关数据以后，经过车载定位终端的中央处理单元处理，再通过无线通信网络把数据传到数据中心，最终经数据中心程序处理后通过互联网把数据展示在公共平台上，做到运输过程信息全透明。 通过透明，使得司机的驾驶行为全程可查可控，真正地起到监督和约束的目的。不单是司机的随意停车，同时对于司机的行车速度、驾驶线路、当前位置等等信息都能全程掌控。通过透明，使得运输过程中的每一个细节都可查可控，只要出现任何一个异常，安装在车辆上的车载终端和各路传感设备会第一时间做出反应，记录异常发生的全过程，同时配合异常声光报警提醒司机和监控管理者及时做出反应和调整，保障货物的运输安全。 具体来说，运输过程透明是通过“停车超时报警、区域外开门报警”等防止司机随意停车和保障货物全程安全的。 停车超时报警 为防止司机在行车途中因随意停车而影响运输时效，运输过程透明管理通过限制车辆停车时长来约束司机，为车辆设置停车时间长度上限，只要车辆在运输过程中，发生停车并且停车时间超过此限定时长，运输过程透明管理立即启动安装在车辆上相关传感设备，例如触发摄像头连续拍照，记录此次停车的全程信息。同时，车辆上和公共平台上立即发生停车超时声光报警，提醒司机和监控管理者重点关注。真正杜绝行车过程中的不必要停车，确保运输时效。 区域外开门报警 为切实保障货物运输全程的绝对安全、可靠，运输过程透明管理通过设置车辆区域外开门报警来保障货物运输安全。一般来说，