项目物业环境卫生管理部员工须知.doc

项目物业环境卫生管理部员工须知 项目物业环境卫生管理部员工须知提要：对所属的工作范围及纲要，必须熟练掌握。大厦、地库的一切公共设备要熟悉，如发现有任何不正常或特殊情况，要立即向上级报告 源自房地产资料下载 项目物业环境卫生管理部员工须知 1、行为规范 1)遵守国家的宪法、法律、法规以及公司各项规章制度。 2)坚决执行上级命令，执勤礼貌待人，按时完成任务。 3)关心公司，热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，维护广场形象与声誉。 4)对清洁工具及工作服等应加以爱惜，不得任意毁坏。工作服、水鞋不得穿回家。 5)不违背公司服务宗旨，不泄露公司机密。 6)精诚团结，员工之间必须互助、互敬、互爱，严禁争吵及排斥他人。 7)公私分明，不得假公济私，不得借公司名义向外招摇撞骗。 8)依章办事，清廉克已。 9)当班前不得饮酒，吃异味食物。 10)树团队精神敬业乐业,文明值班，礼貌待客，严禁打人、骂人，粗言秽语。 11)对所属的工作范围及纲要，必须熟练掌握。大厦、地库的一切公共设备要熟悉，如发现有任何不正常或特殊情况，要立即向上级报告。 2、仪容仪表 1)员工必须保持服装整齐、干净，并按规定着装，仪容仪表端庄、整洁，给人以精干、威严、友善的感觉。 2)男保洁员头发不盖过耳及后衣领为适度，不准留胡子。女保洁员不得披头散发，不得浓妆艳抹。 3)每个员工必须保持头发整洁，指甲清洁，必须注意个人卫生。 4)正确配带员工证。 5)统一穿着深色袜子，衣服要定期更换、无臭味。 6)不戴饰物，口袋内不装过多物品。 3、工作态度 1)树立”客户至上，服务第一”的宗旨，对待业户、顾客要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度，禁止有消极、怠慢的态度。 2)工作需尽职尽责，绝不草率，对所负责清洁范围认真对待，应力求敏捷、周到、妥善。若属本职责范围以外，自己不能处理的，可向上级汇报。 3)当班时，应全神贯注执行职责，认真完成本职工作。 4)责任──尽职尽责。无论是常规的服务还是正常的清洁工作，一切务求给客人以高效快捷和良好服务的印象。严格执行交接班制度，如有疑难问题，应及时向上级反映，将问题圆满的解决。 5)忠实──忠诚老实是每个清洁员必须具有品德。有事必报，有错必改，不得谎报假情况，阳奉阴违，诬陷他人。 6)效率──提供高效率的服务，关注工作上的细节。急业户、顾客所急，为他们排忧解难，以赢得大众的满意及本部的声誉。 7)协作──各部门之间、员工之间应互相配合，真诚合作，不得互相推搪，应同心协力解决疑难问题，维护大厦的声誉和秩序。 源自房地产资料下载 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, a