卖场稽查条例.docVIP

半身缘服饰有限责任公司加盟拓展部文件 加盟部（2010年）02号 卖场稽查条例 To:直加盟各终端店铺 From:加盟拓展部 为了规范店铺卖场管理，树立良好的加盟店铺品牌形象，更好的服务顾客，提高市场竞争力，特制定本条例。以期能对店铺行为进行合理合法的有效监督管理。本条例经加盟商认可签字生效。由加盟拓展部大区经理负责落实执行，各加盟商应予以积极配合支持。 仪容仪表 正式员工上班时间未整齐着工装，未按要求佩戴工号牌，笑脸牌，男员工着西装未打领带。罚款10元。 上班时间嚼口香糖，随地吐痰的，罚款10元。 在卖场吃东西，翻阅与工作无关书刊，闲聊与工作无关话题。罚款20元。 未按要求着淡妆，饭后未补妆。罚款10元。 指甲过长，污垢；头发凌乱，过长，染色，怪异，不符合要求，油腻的。罚款10元。 前台，导购工作姿势不端正，如手插袋，斜靠器架等。除前台工作需要外，着工作服坐卖场的。罚款20. 在卖场嬉闹，大声喧哗。罚款20元。 上班时间，瞌睡，玩手机，着工装在卖场发短信，接听手机。罚款20元。 行为规范 上班时间私自会客闲聊超过30秒，经店长同意后于卖场外，会客超过3分钟的，罚款20元。 离开卖场接听私人电话超过5分钟的。罚款20元。 在卖场议论顾客。罚款10元。 在卖场说脏话，粗话。罚款20元。 未双手递交物品给顾客的罚款10元。 擅自外出做旷工处理。 对顾客的要求和反复试穿，拖拉，怠慢，不耐烦的。罚款30元。 没有顾客的情况下，三人或三人以上打堆聊天的。罚款20元。 工作方式及流程 顾客进店，门迎没有执行规范问候，无门迎时前台及最近导购没有执行规范问候的。顾客离开没有送宾语的。罚款10元。 负责区域地面卫生无人后未及时清扫经检查不达标的。罚款10元。 负责区域陈列有空位，无人后未及时整理经检查不达标的。罚款10元。 负责区域防盗扣未按规范要求安放，吊牌外露，码扣未打或与商品不符合的。罚款5元。 负责区域未张贴价签或价签张贴与货品不对应的。罚款50元。 顾客进店未进行店内货品摆放区域划分介绍，未介绍促销活动。未询问顾客需求及指示动作不规范的。罚款10元。 顾客试穿结束离开后没有马上整齐摆放试衣间拖鞋，关闭试衣间门的。罚款10元。 顾客确定购买意向后导购未向顾客说明洗涤保养事项，前台未向顾客说明售后服务事项的。罚款10元。 店铺管理 收银台标示牌摆放不规范齐备，物品文件摆放不整齐。罚款20元。 外出未于外出登记本按规范要求（外出时间；外出事由；预返时间；实返时间；当班店长同意。）登记的，罚款20。超过30分钟视为旷工。 工作态度及效率欠佳，未能按领导安排要求时间及标准完成工作任务（销售额任务除外）。罚款30元。 未按时执行工作整改通知，一次罚款100元。 未按规定要求定时清洗熨烫设备，未安排清洁大扫除。罚款30元。 未整烫锅炉未关闭或气压超过4个未关闭者，罚款10元。 卫生间不清洁，拖把不挂，罚款10元。 使用店内电脑聊QQ，OA（快递通）上说脏话，粗话的，罚款100元。 开业时间未开门营业，未到时间提前结束营业关门歇业的。罚款200元。 店员违纪店长未惩处无作为的，罚款100元。 二、下列行为从重处罚，限期整改 拒不执行整改通知。一次罚款100元。第二次罚款500元。 消极怠工，未能按领导安排要求的时间及标准完成工作任务。情节轻微屡教不改的。罚款100元。 消极怠工，未能按领导安排要求的时间及标准完成工作任务。造成影响的。并罚款200元。 和顾客争执，吵架，记过一次。并罚款100元。 在卖场与同事吵架。记过一次，并罚款100元。 长期不遵守纪律，当月同一事项被罚款三次。记过一次。 上班时间饮酒，醉酒，在卖场内抽烟，记过一次，并罚款300元。 私自让利给顾客，赔偿私自让利金额。 上班人员与考勤实际情况不符的，作假者，记过一次，并罚款100元。 Ps: 本条例所有处罚条款由加盟拓展部及各加盟商负责执行。由本部人员到店处罚的款项收入一律上交本部作为本部奖励基金。处罚单及整改通知以店长签收为准，店长不签收的由加盟商签收。 本条例的修改补充以通知为准，如有概念不清的加盟商同我部沟通解决。本条例经加盟商、店长签字生效。从2010年11月15日起正式施行。 重庆半身缘服饰有限责任公司 加盟拓展部 二O一O年十月二十九日 附件： 店名 加盟商姓名