网络管理规范.docxVIP

公司网络管理制度1. 目的1.1 为了加强计算机网络、软件管理，保证公司网络系统安全，保证软件设计和计算的安全，保障系统、数据库安全运行特制定本制度。1.2 本制度适用于对公司网络系统的运行维护和管理。2. 范围2.1 计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及PC机的网络系统配置组成。2.2 软件包括：服务器操作系统、数据库及应用软件、与工作相关的网络应用软件等。2.3系统软件是指: 操作系统（如 WINDOWS xp等）软件。2.4 平台软件指：办公平台相关软件（如 office办公系统等）。3. 网络管理员的职责3.1负责计算机网络系统的日常维护和管理；负责公司系统软件及杀毒软件的调研、安装、升级、保管工作；3.2网络管理员负责计算机网络的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；协助职能部门进行数据备份和数据归档；严守企业商业机密。3.3网络安全管理员需负责全公司网络（包含局域网、广域网）的系统安全运行。3.4负责日常工作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。3.5 网络管理员有权通过IP管理监督用户PC机，因用户PC机导致公司网络拥塞或中毒等，网络管理员将接管其PC机网络并对PC机进行检查和更新维护。3.6 网络管理员对公司无线网络系统的建立和保管有直接管辖权，负责无线网络的维护和密码的保护。4. 管理4.1网络系统维护4.1.1 网络管理员每日定时对机房内的网络服务器，Internet服务器进行日常巡视。4.1.2对于系统和网络出现的异常现象，网络管理员应及时进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象进行记录。针对当时没有解决的问题或重要的问题，应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录。4.1.3维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。4.1.4制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。4.2 办公PC机的维护4.2.1按照人事部下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址等，并负责PC机的安装调试。4.2.2员工不得随意移动信息点接线。因房屋调整确需移动或增加信息点时，应由计算机管理人员统一调整，并及时修改“网络结构图”。4.2.3对于网络用户传播、复制、制造计算机病毒或采用黑客技术而致使计算机网络瘫痪造成重大损失的情况，将给予严肃处理。4.3 PC机软件安装、升级及禁止4.3.1公司用户必须由网络管理员统一安装、升级操作系统、OFFICE、杀毒等软件。4.3.2用户如有中毒、操作系统缓慢、死机等问题时，向网络管理人员提出口头请求，接到请求的网络管理人员应及时提供维护服务，并查明出现故障的原因。4.3.3对于较复杂的问题，网络管理员应及时组织人员，研究解决方案，及时处理问题。4.3.4用户因工作岗位需要可以在网络管理员的授权下，按照公司的管理规定自行安装系统和专业软件。4.3.5未经允许用户不得安装和使用以下类型软件及客户端：a.视频播放类客户端（PPTV等） b.P2P音乐客户端（酷狗等）c.下载类客户端（迅雷等）4.4计算机病毒防治4.4.1网络管理员将统一安装企业版杀毒软件，杀毒软件的升级将统一由网络管理员进行。4.4.2在服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。需网络管理员对安装软件进行防病毒检测合格后，经其批准后，才能安装外来软件。4.4.3PC机对于外来软件的安装、图纸和文件的使用，在使用前要进行病毒监测。4.4.4送外维修和欲联网的计算机必须经过病毒检测后，方可联入网络。4.4.5为了防止病毒侵蚀，员工不得从internet网下载或打开游戏及与工作无关的软件，不得在PC机、服务器上安装、运行游戏软件。4.5 IP地址和用户密码管理4.5.1局域网IP地址由系统管理员负责管理，用户不得擅自改变服务器和客户端的IP地址。4.5.2用户要每季度至少一次修改自己的应用系统密码。4.6用户的保密职责和义务4.6.1用户应保管好自己的密码，离开座位应锁定PC（快捷键win+L），以保证数据安全。4.6.2用户针对自己使用权限信息（特别是经营数据、市场决策等）的保密性要负全责，不得随意将密钥与密码交付给别人（没有公司的授权）。4.6.3用户在出差、请假等情况下，可以授权公司指定的人来完成相关的审批，但出现责任事故时，由用户自己全权负责。4.6.4用户不得盗用其他人的身份登陆网络或进入应用系统，确因工作需要需征得本人的同意。4.6.5 无线网络密码由网络管理员统一管理，PC用户需要修改无线等相关网络设置者需向网络管理员申请并由管理员执行。5.管理和处罚5.1 企业管理部和网络管理员有权依