黄金百问百答..............................................教学.docVIP

说明：和客户交谈过程中，会有各种各样的问题产生，展业员的解答可用不同方式，但有一个原则基础，以下问题只为一个参考，展业员或寻找更好答案。 ? 1、客户：不需要 答A：今天你不需要，明天还是会有人打电话给你，相信已经有人给你打过电话，我今天给你打电话，不是第一个，也不是最后一个，我打过来的目的是让你更好的了解黄金投资，更好的利用黄金这样一个大的行情，赚更多的钱。（客户没有直接挂电话的情况下） ? 答B：重新打过去，问：你是这里的负责人吗？为什么挂电话（语气要强硬点）（客户挂电话的情况下） ? 2、客户：很忙。 我们：我知道你很忙，但是我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙之中抽出3-5分钟，听一些对你非常有帮助的信息 ? 3、现在股票套着，没钱做黄金了，等解套以后再说吧。 答A：其实你现在所买的股票，不一定这样抱下去就一定会赚回来，过两天大盘涨起来，好股票很快会涨回来，但是不好的股票是不会有什么太大的起色的，大盘涨，它不涨，大盘跌，它比大盘跌得快。你的股票套了多长时间了？（半年）所以说你的股票现在还被套着，说明你的股票现在已经出现了不良资产，放在那里已不升值，我们老师说过了，不要和股票谈恋爱，你应该进行资产置换，把不好的股票出掉，然后跟着老师做几个波段的黄金，这样你很快就能把损失的部份弥补回来了。所以你应该把一些不好的股票出掉，不要觉得只要不抛，总会赚钱的，我们有的客户，一套套几年，象