天伦随园2011元旦老客户活动.docVIP

天伦随园元旦活动方案 活动目的 提升小区形象，体现开发商对业主负责的态度，更好的强化开发商的品牌形象。 通过活动，增加小区的美誉度，利用业主口碑效应，争取在业主所属圈层中得到推广，促成成交。 活动时间 2010年12月30日~2010年1月3日 活动形式 业主满意度调查，元旦客户答谢活动。 活动内容 业主满意度调查与元旦客户答谢活动同时进行。 活动执行 电话预约：12月25日~12月27日，对目前小区已购房客户及已入住业主进行电话预约，宣讲元旦的答谢活动，确定拜访时间。 上门拜访：1月1日~1月7日（根据预约确定时间，作相应调整），对已入住进行拜访，并赠送礼品。已购房未入住客户约至售楼部领取礼品。 调查表填写：礼品发放完毕，邀请客户对小区整体进行评价，对物业管理提出建议，并请其对《满意度调查表》进行填写。 小区布置：小区正门及后门，悬挂“天伦置业祝业主元旦快乐！”条幅，并悬挂灯笼4只，主要干道沿线插彩旗，营造节日气氛。 物料准备 客户满意度调查表：（见附件）100份，A4打印 礼品准备： 发送对象 礼品 数量 单价 总价预算 备注 已购房及意向客户 宜兴紫砂壶 60 2000元/个 15万元 1种/件/户 有机食品 60 500元/份 责任明细 负责方 事项 要求 时间 相关配合 销售部 预约意向客户 意向客户、已入住业主 12.25~12.27 天伦置业 送礼上门 开发商公司人员、销售人员 1.1~1.7 天伦置业 天伦置业 业主名单提供 业主联系方式完善 12.25 销售部 礼品购买 客户需求发掘 12.27 策划部 物业公司相关准备 小区条幅悬挂、灯笼布置 12.31 策划部 费用预算 礼品购买： 宜兴紫砂壶：2000*60=120000（元） 有机食品： 500*60=30000（元） 小计：150000元 小区布置： 条幅（悬挂于小区前后两大门）：200元/条*2，400元 灯笼（悬挂于小区前后两大门）：100元/个*8，800元 小计：1200元 合计：151200元 附件： 购房客户表 客户基本信息：（此部分由销售代表填写） 客户姓名： 房 号：___号楼___单元___号房间 客户编号： 工作单位： 联系地址： 尊敬的客户： 您好！恭喜您成为的业主！愿陪伴您和您的家人走过绚丽的四季、共享健康丰盛的人生！ 为了在未来的生活过程中，为您提供更加细致和周到的服务，我们渴望聆听到来自您的声音和建议。感谢您配合填写以下问题（本问卷仅作为客户需求分析，所有资料将完全保密）。 从是否投资的角度，您购房的用途是：（单选）□ 不住，完全用于投资 □ 居住，并考虑投资 □ 单纯居住，不考虑投资 从居住角度看，您所购房的用途是：（单选，完全投资者可不填此题）□ 日常第一居所 □ 日常第二居所 □ 休闲度假 □ 为父母购买，自己不住 □ 为子女购买，自己不住 □ 其他，请注明 您家购房的原因？ PQ1 1 □ 改善住房条件，让自己住得更好/更舒适 □ 与孩子有关（如生孩子，孩子上学，子女结婚或其他） □ 与老人/父母有关（如照顾父母，报答父母等） □ 为了自己或配偶更方便（比如上班，商务活动，购物等） □ 第二居所（周末/度假去住） □ 投资/保值增值 其他请注明： 下面是其他一些人关于房子的描述，请问您这次购房的想法是否与他们一致呢？这里我们用5分制来表示，其中5分表示您完全同意这样的说法，1分表示您完全不同意这样的说法，您可以选择1-5之间的任意一个数字来表达您对这些句子的同意程度。（每行单选） 完全 同意 比较同意 一般 不太 同意 完全不 同意 1 物以稀为贵，买房子我也追求这种感觉 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 2 在充满阳光的房间或庭院里尽情享受生活是我这次买房迫切要实现的 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 3 我这次买房说明：朋友/同事住得起的房子，我也有能力住 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 4 基本的居住问题现在我已不用考虑，关键是如何让自己住得更好更舒服 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 5 住好房子也会让人羡慕，这正是我要的感觉 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 6 我想买的房子里住的人应该都是比较成功的 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 7 我希望我选择的房子可以充分体现我的个性和品味 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 8 住在富人区，我觉得挺自豪的 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 9 房子是我身份的象征 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 10 房子/建筑也是有性格的，我会选择我喜欢的 □ 5 □ 4