汽车销售流程与技巧培训.pptVIP

销售跟踪 我们如何做好销售跟踪 2、制定跟踪方案 练习 建立关系案例 1 ： 在刚刚结束的一次地方车展上，为期一周的活动期间销售顾问梁力收集了16位有意向客户的信息。按照公司规定，销售顾问梁力需要进一步的对意向客户进行销售跟踪活动。 跟踪背景：客户张女士，在车展上与梁力进行了交谈，有意向购买A6轿车，交谈中对梁力的印象不错，并承诺会去展厅再次看车。属于C级客户 销售顾问：您好，是张女士吧，我是昨天见过面的刚强汽车的小梁。 客户：哦，你好小梁，有什么事吗？ 销售顾问：不好意思，其实不是买车的事情，我有件事想麻烦您。 客户：什么事啊，你说吧。 销售顾问：是那天我们在车展上交谈时，我们的一个奥迪车主李小姐从我们身边过去，她觉得您身上的香水很特别，您走后她找我，想托我问问您用的是什么牌子的。 客户有点高兴的说： 噢，是吗？那是我在巴黎买的，好像在国内没看到。 销售顾问：噢，是这样啊。难怪呢？从来没闻过。 客户：是吗？我只记得在香榭丽舍大街上的一个香水店里买的，好像不是什么大牌子，我也是觉得好闻，才买的，不记得具体什么牌子了。 销售顾问：哦，那我就知道了，谢谢您。对了张女士，您不是还说比较喜欢白色的A6吗？我们下周3会有一台客户订制的车到店，到时候我给您打电话，您有空和家人一起来看看吧？ 客户：好啊。 销售顾问：这样吧，周三的下午我在展厅等您。 客户：好，暂时先这么定吧。 练习：案例分