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《商务谈判第二版》章后习题答案
第1章
1.1 阅读理解1)教材p4—6。2)教材p6—7。3)教材p7—9。4)教材p10—14。
1.2.1 选择题
1)谈判是协调双方的利益。
得分:(1)+5,(2)+2,(3)+1,(4)-5。
2)从表面看,这一观点近乎绝对化,但是在实践中运用,则大有裨益。
得分:(1)+5,(2)+2,(3)0,(4)-5。
3)谈判者的素质,对于谈判的成功至关重要。
得分:(1)+5,(2)+3,(3)-2,(4)-5。
4)没有谈判议题,谈判就无从开始和无法进行。
得分:(1)+5,(2)0,(3)-3,(4)-5。
5)谈判背景是谈判所处的客观条件,任何谈判都不能离开一定的客观条件。
得分:(1)+5,(2)+1,(3)-3,(4)-5。
6)为了采取有效的谈判策略,必须充分考虑谈判类型。
得分:(1)+5,(2)+2,(3)0,(4)-5。
7)买方谈判或卖方谈判,是依据谈判方在交易中是处于买方还是处于卖方的身份来区分的。
得分:(1)+5,(2)0,(3)0,(4)0。
8)谈判中一味坚持强硬立场,不仅不利于达成协议,而且即使达成某些妥协也不利于顺利履行,同时,不利于建立和巩固良好的关系。
得分:(1)-5,(2)-3,(3)+5,(4)0。
9)在于谈判背景不同,它是由谈判参与方的国域界限造成的,又导致了文化、语言等差异,同时,文化、语言也属于谈判背景。
得分:(1)+3,(2)+2,(3)+5,(4)0。
1.2.2 判断题1)√ 2)√ 3)√ 4)× 5)√
案例分析
1)商务谈判。
2)谈判当事人是小芳、小芳母亲和吉利大厦的售货员、柜组主任;谈判议题是买卖女上衣;谈判背景为春节前夕、小芳母亲需要、商厦促销、标价已打九折。
第2章
2.1 阅读理解1p19 2p20—21 3p22—23 4p23—26 5p27—28 6p28—30 7p30
2.2.1 选择题
1)商务谈判不在于谁来谈判,而在于为何而谈和谈什么。为了实现交易目标而相互协商的活动,即为商务谈判。
得分:(1)-5,(2)-5,(3)+3,(4)+5。
2)商务谈判议题内容的特征是交易性。互利性是商务谈判应遵循的一项原则,而不是议题内容。经济性的议题,不一定是交易性的,因此过于宽泛和不准确。认识的一致性,则是一切谈判议题内容的共同特征。
得分:(1)-5,(2)-2,(3)0,(4)+5。
3)在市场经济的条件下,社会组织的购销交易活动主要通过商务谈判所签订的合同来实现。
得分:(1)-5,(2)0,(3)+2,(4)+5。
4)“有备无患”。做好准备阶段的各项工作,是取得谈判成功的必要前提。
得分:(1)+5,(2)+3,(3)0,(4)-5。
5)商务谈判的谈判阶段中,最关键的环节是磋商过程的交锋。
得分:(1)0,(2)+3,(3)+5,(4)0。
6)商务谈判的履约阶段,主要工作是后续合作、落实协议,并做好沟通和总结。其中包括处理违约索赔和争议仲裁等。
得分:(1)-5,(2)-5,(3)+2,(4)+5。
7)商务谈判中,如某些交易条款分歧较大,为避免影响谈判进程并利于达成协议,明智之举是根据具体情况和需要选择跳跃,包括从易到难的跳跃或从难到易的跳跃。
得分:(1)-5,(2)+2,(3)+2,(4)+5。
8)商务谈判中,平等原则是商务谈判的基础。无论谈判各方经济实力、组织规模等如何,都是平等合作的关系。
得分:(1)+5,(2)+2,(3)-2,(4)-5。
9)互利是商务谈判必须遵循的目标原则。只有互利,商务谈判才能获得成功。
得分:(1)+5,(2)0,(3)-2,(4)-5。
10)谈判各方存在分歧和矛盾,是谈判的题中应有之意和契机。谈判要寻求共同利益,善于求同存异。
得分:(1)-5,(2)-3,(3)+1,(4)+5。
11)商务谈判既要实现最大的经济效益,同时,又要实现良好的社会效益。
得分:(1)-3,(2)-5,(3)+3,(4)+5。
12)商务谈判的社会效益,是指谈判所产生的全部社会效果和社会反映。
得分:(1)-5,(2)+1,(3)+3,(4)+5。
2.2.2 判断题1)√ 2)× 3)× 4)×
2.2.2 综合题
采用快速跳跃式谈判模式,从难到易跳跃,即先就分歧较大的条款进行磋商,然后再去敲定其他易于解决的问题。
案例分析
1)民生电器批发商城因几乎不能满足其最低利益而断然拒绝交易。
2)采购员小刘此次谈判主要失误是只考虑己方利益,而几乎没有考虑对方的利益。如果不仅考虑己方利益,同时也考虑对方利益,使对方得到一定的利益空间,如谈判目标为每箱价格610元至645元,谈判可能成功。
第3章3.1 阅读理解1)p39。2)p39。3)p39。4)p39。5)p39。6)p40。
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