推销技术A卷.docVIP

专业： 班级： 学号： 姓名： …………………………………………密……………………………封……………………………线……………………………………… 密封线 德州职业技术学院经济管理系2012—2013学年第二学期期末考试 2011级市场开发与营销专业营销班《推销技术》试卷（A） 题号 一 二 三 四 五 合计 得分 阅卷人 一、不定向选择题（共20题，每题1分，共20分） 本题得分 1．下面关于狭义的推销说法正确的是（ ） A、推销是一个活动过程 B、推销的手段重在帮助或说服 C、推销的目的是促成购买行为 D、在推销中，我们要推销商品的使用价值或实际利益 2．爱达模式把顾客购买心理变化阶段分为那几个阶段（ ） A、注意 B、兴趣 C、欲望 D、行动 E、满足 3．推销研究的核心是（ ） A、说服 B、满足需求 C、帮助 D、“高压式” 4．在推销活动中，我们应树立哪些推销观念（ ） A、服务观念 B、竞争观念 C、信息观念 D、发展观念 5．推销活动有哪几个要素组成？（ ） A、推销人员 B、推销对象 C、推销商品或服务 D、推销信息 6．推销的形式主要有（ ） A、面谈推销 B、电话推销 C、邮政推销 D、网络推销 7．约见的方式有（ ） A、电信约见 B、当面约见 C、信函约见 D、委托约见 E、广告约见 8．对于推销员来说，最理想的的是哪种导向型（ ） A、顾客导向 B、推销导向 C、推销技巧导向 D、解决问题导向 9．客户说：“这种冰箱还可以，但坏了没有地方修。”这种异议是（ ） A. 价格异议 B. 服务异议 C.质量异议 D、权力异议 10．下列哪种方法被说成是“推销王牌”，并适用于推销无形商品和高档商品（ ） A、逐户访问法 B、连锁介绍法 C、中心开花法 D、广告开拓法 11．顾客购买资格的鉴定包括哪几个方面（ ） A、购买力的鉴定 B、购买需求的鉴定 C、购买决策权的鉴定 12．约见包括哪几方面的内容（ ） A、推销访问的对象 B、事由 C、时间 D、地点 13．接近顾客的方法主要有（ ） A、产品接近 B、利益接近 C、介绍接近 D、赞美接近 E、问题接近 14．客户说：“这种盘子太轻了!”推销员说: 这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便.” 这种异议处理方法称为（ ） A.利用处理法 B.反驳处理法 C.补偿处理法 15．成交的信号主要有哪几方面（ ） A、语言信号 B、行为信号 C、表情信号 D、事态信号 16．下列属于成交的方法的（ ） A、优惠成交法 B、限期成交法 C、最后成交法 D、选择成交法 17．推销洽谈应遵循以下哪些原则（ ） A、互利性原则 B、诚实性原则 C、参与性原则 D、针对性原则 18．推销人员可通过哪些方法进行培训（ ） A、课堂培训法 B、会议培训法 C、模拟培训法 D、实地培训法 19．下列哪种方法是最简单、最常用的建议成交的方法（ ） A、请求成交法 B、欲擒故纵法 C、假定成交法 D、从众成交法 20．下列哪种方法特别适合推销名优产品（ ） A、饥饿成交法 B、让步成交法 C、最后成交法 D、激将成交法 二、判断题（共10题，每题1分，共10分） 本题得分 1.推销的中心是人不是物，说服是推销的主要手段。（ ） 2.推销是营销组合的组成部分，是静态的、系统的营销活动过程的一个环节。（ ） 3.推销各个环节是互相依存、互相渗透和交织的。（ ） 4.寻求答案型的顾客注重推销与商品的完美统一。（ ） 5.吉姆公式的核心特征是“相信”。（ ） 6.连锁介绍法是最古老的推销方式，最适合于推销各种生活消费品。 （ ） 7.推销洽谈的核心目标，在于想方设法地激发顾客的购买欲望，从而产生拥有这种产品或享受某种服务的感情冲动。（ ） 8.“先生，你的意见很正确，如果不介意的划，我们稍后讨论吧，到时您就会发现更有意义的答案。”是不理会反对意见的典型表现。（ ） 9.局部成交法采取的是化整为零的办法。（