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第1章 B2B电子商务 Covisint 打造供应链的B2B平台 一、行业背景 二、Covisint的创立与发展 三、Covisint发展现状 四、Covisint的优势 五、Covisint在中国的发展 行业背景 1.世界汽车产业发展近况 近年来，全球汽车业的巨大的变化主要表现在汽车工业市场的全球化与制造的全球化，同时由于客户需求直接并强烈地驱动着产品的开发、生产、销售与服务的全过程，因此更加注重客户关系管理（CRM），注重客户对产品的越来越趋于多样化、复杂化和个性化需求。因此汽车制造企业的管理已突破了单一企业的范围，将客户、营销网络和供应商等的相关资源纳入了管理的范围，利用Internet/Intranet/Extranet建立虚拟公司的扩展供应链，即全球网络供应链的集成管理，以信息的形态及时反映物流活动和相应的资金状况，真正实现物流、资金流、信息流的实时、集成、同步的控制，从而保证“增值”的实现。无论是汽车整车厂商，还是汽车零部件厂商发展电子商务的热情颇为高涨，所产生的成效也较为显著。 行业背景 2．电子商务在汽车产业的应用 （1）网上车展 （2）网上零部件采购 （3）提供高水平的客户服务 （4）提高内部管理水平 （5）加快新产品的开发和生产 （6）提高物流配送的效率 （7）为汽车零部件企业提供直接交易平台 Covisint的创立与发展 1．Covisint的创立 2000年2月25日，通用、福特、戴姆勒·克莱斯勒汽车联合宣布，终止各自的零部件网络采购计划，转向共同建立零部件采购的电子商务网站——，各发起公司的纷纷注资使其一夜间成为世界上最大的行业内在线交易市场 2．Covisint的发展优势 Covisint发展现状 产品与服务 （1）医疗保健解决方案（Healthcare solutions） Covisint为医院卫生系统、州政府以及医生提供医疗保健解决方案，其方法是通过包含保健医生、专家和诊所在内的网络使医护人员和医护信息相联系，其目标是通过采用新技术或方法来简化流程、促进机构间合作和提高医疗护理质量，从而降低运营成本。 （2）制造业解决方案（Manufacturing solution） 连接OEM与供应商、促成OEM与供应商合作和电子数据交换（EDI）。 （3）雇员解决方案（Employee solutions） Covisint的雇员解决方案已经转化为企业中主要的沟通工具。通过ExchangeLink?平台，能够使员工全面连接和接触，同时为组织带来如下好处：1）降低成本和复杂性；2）确保安全性；3）减少合作障碍；4）促进自主创新；5）保护知识产权；6）改进标准。 （4）其他行业的解决方案（Other industries）。 Covisint为其他行业的组织及其员工、客户、合作伙伴和世界各地的其他利益相关者提供身份验证服务、数据交换服务和协作门户服务，以期提高组织效率、降低成本。 Covisint的优势及在中国的发展 Covisint在激烈的国际竞争中拥有如下优势： （1）业务范围广泛 Covisint的业务范围涉及到汽车行业、金融服务机构、政府和医疗机构等等。当前，Covisint?不仅能够支持传统的电子数据交换（EDI）以及其他门户网站的系统，同时也能为不同行业的客户提供量身定制的产品与服务。 （2）拥有协作平台 Covisint基于ExchangeLink、AppCloud等所建立的协作平台，为不同规模的组织提供基于云计算的按需连接和通信，能够为客户提供最适合他们的技术，提高信息传递效率，保障跨地域的安全沟通，提供所有配套服务的无缝连接，允许客户在节省资源和时间的基础上扩大组织以提高竞争力。 （3）拥有固定的客户群 目前世界各地已有3 万多家公司在日常运营中都用到了Covisint的协作平台，这些平台使用户加速决策的制定、降低成本并改善响应速度。 （4）提供高层级服务 除了协作平台本身之外，Covisint所体现出来的另外一个价值是能够为整个供应链的平顺运转提供一种高层级的服务。 Covisint的优势及在中国的发展 Covisin在中国的发展 2005年，Covisint宣布计划在中国上海开设办事处，为其在亚洲不断增长的业务提供支持。Compuware Covisint 总裁兼首席执行官 Bob Paul 表示：“中国是发展最快的汽车市场之一。正当汽车公司快速设立亚洲部门以满足需求时，拥有一个亚洲本地存在是业务发展的必要条件。上海办事处是康博亚太地区影响力的战略拓展——这一战略拓展始于日本，这也表明了我们通过本地支持提供全球工作能力的一贯承诺。” 对于在中国市场的目标，Compuware