如何做1名合格的港城出租汽车驾驶员.docVIP

如何做一名合格的港城出租汽车驾驶员 随着人们生活水平的提高，出门打的、乘出租汽车已经由过去富人的专利变成了寻常百姓的家常便饭。出租车是城市公共交通的补充，也是城市的名片， 一要具备基本条件： ⑴取得C1以上机动车驾驶证3年以上； ⑵身体健康，男性年龄不超过60周岁，女性年龄不超过55周岁； ⑶初中以上学历； ⑷3年内无重大以上交通责任事故； ⑸掌握有关旅客运输法规、汽车维修、服务技能、旅客急救知识和经营区域内地理环境、旅游景点、人文历史、街道位置、主要单位分布情况等知识； ⑹经所在地城市客运出租汽车驾驶员管理机构考试合格，取得出租汽车驾驶员资格证书。 二要敬业爱岗，以从事出租汽车驾驶服务职业为荣。出租汽车驾驶是一项为他人服务的职业，只有热爱这个岗位，才能以满腔的热情来从事这项职业。正像北京劳模“的哥”于凯所说的那样：“是乘客养活了我们，我们司机开车就是服务于乘客，我们没有理由不真诚的为乘客服务啊！”我们秦皇岛旅游城市，出租车一方面是外地游客很重要的交通工具，一方面也是游客宣传秦皇岛的文明形象的绝佳手段。 三要具有良好的服务技术和能力。出租汽车驾驶员是集驾驶员与乘务员于一身的职业，平日里要注重多学习各类知识，丰富内涵，要学法、懂法、守法，不仅掌握娴熟的安全驾驶技能，更要懂得如何与乘客交流，听懂、理解乘客的需求，还要具备果断、有效的应急处理突发事件的技能，为乘客服好务。 四要坚持规范服务、守法经营。营运服务时，仪容仪表规范，服装整洁，礼貌热情，使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等文明用语；服务周到，主动帮乘客取放行李，扶老携幼，一切为乘客着想；车身保持明亮、洁净、无异味，车内设施、标志齐全；各类证件执照完备，着力为乘客提供安全、及时、便捷、舒适的运输服务。