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向中国科大的同志们学习！向中国科大的同志们致敬! 感 悟 管 理－－对管理工作的一些认识和思考 张平 2009. 11 学习实践科学发展观，就是要认识规律，把握规律，按照规律办事。 要想提高工作效率，同样需要认识规律，按照规律办事。只有遵循客观规律，才是最有效和最经济的。 管理是一门科学，这已经不再是问题，但真正认识并努力按照这样的理念去实践，还是一个问题。 管理不仅需要学习，需要实践，也需要用心去感悟 管理理论，现在已经很多，书店可提供很多的读物。 管理的应用，则是需要每个人结合自己的工作，将理论与实践结合起来，去感受，去领悟。 我今天要讲的，主要是个人的一些感受和认识，属管理的应用。 管理 管得有道理 管得有条理 管理创新 就是与时俱进地把握当前事物发展的态势，按照科学的管理规则，及时对原有的政策、制度进行调整以适应新的形势。 木桶原理（作为认识） 今天讲四个方面 位置 素质 风格或个性 制度规范与计划 位置 位置决定了人与人之间的相互关系，同时也决定了每个人处理问题的规则。 关系 场合 顺序 位置 关系 与领导的关系 与同事（同级人员）的关系 与下属的关系 位置--关系 与领导的关系 如何看待领导 谁能够当领导？综合素质＋机遇 不要对领导不服气（永远不要瞧不起领导） 位置--关系 领导的视野不一样，领导的责任不一样，领导的权力不一样，领导的工作方法不一样。 要相信绝大多数领导还是具有先进性的。 位置--关系 别把领导想得太神圣； 也别把领导想得太废物。 应努力给领导留下好印象，当然，总靠装也是不行的。（不要领导面前一套，背后一套） 当领导对一个人形成看法，特别是品格方面的看法，要改变有时是很不容易的。（只可用，不可信） 位置--关系 领导如何看待部下 能力强、态度好、品德优良、性格好，全优型人才，这是下属中的上品。 不能全优，这几点如何排序？ 位置--关系 能力优先，成事原则。能说会做办法多。 光打鸣不下蛋，领导最多欣赏3天。光说不练不是真把式。没有能力的人是发言权最少的人。 态度其次。总让领导哄着、骗着才干活，领导也太累，只要有合适人选，领导一定会考虑换人。 位置--关系 品德第三。品德其实很重要，放第一也不为过。较少私心，顾全大局，不斤斤计较，这是领导最希望的。如果品德有问题，特别是私心较重，是不可能让领导充分信任的。即使用，也不踏实。 性格最后。如果性格开朗，为人豁达，就容易有良好的人际关系，氛围也好。 位置--关系 怎么与领导相处？ 按照规则办事，尤其要按照经确认的规则办事 要创造机会与领导沟通，努力了解领导的想法和意图，同时及时将自己的想法让领导知道 主要是我们去适应领导而不是相反 位置--关系 不要给领导讲大道理，即使领导真不知道，也要有合适的方式 不要以为领导不知道；不要以为领导不在意 关心领导，一定要注意大局，千万不能将领导搁坑里 努力细化领导讲话精神，将工作落到实处 位置--关系 与同事（同级别人员）的关系 相互尊重，相互支持 得饶人处且饶人，有理也应如此，切忌自以为是，目中无人 同事之间有矛盾，班子不团结，总不会给外界好印象 同事都不支持的人是无法做出大事的 位置--关系 与下属的关系 大原则：下属的问题就是自己的问题，下属的困难就是自己的困难 态度上：关心、耐心，不要期望下属水平都能够与你一样 工作上：帮助、认真反复去教。授人以鱼与授人以渔 及时指出问题 下属有问题不予以指出，并不是负责任的做法。反之，作为下属，也应该能够经得起批评。 如果领导不再批评你，如果领导不再将额外的工作交给你，作为部下，就需要认真思考了。（说不得，不想说） 位置—场合 场合 到什么山唱什么歌，这是基本规则。 该说的一定要说，否则领导无法相信和信任你； 不该说的一定不说，否则领导很难理解和原谅你。 位置—场合 努力把握时机、分寸、火候。 当你是最重要人物的场合 当领导在场的时候 当你有把握的时候 当你没有把握的时候 位置—场合 避免当众对领导提出不同的意见（私下可以充分讨论甚至争论） 避免领导讲完话后你还要再讲几点 避免将自己与领导的不同意见（或保留的意见）在公开场合表达出来 位置—顺序 顺序 位置决定顺序，决定处理问题的程序。顺序是按照事物发展的逻辑来安排的（不是随意安排，而是有讲究的，而且这种讲究是有道理的）。 该谁登场谁登场。 位置—顺序 主席台的顺序 走路（坐车） 讲话 阅文 批示 素质 素质，我个人认为包括能力和品格。 能力，是做事的前提 分析思考能力 表达能力 执行能力 组织协调能力 素质－能力 分析思考能力 分析思考能力决定了我们能否有思想。 没有思想，领导何