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办字A17请示汇报
办字A17请示汇报制度-改
请示、汇报管理暂行规定
办字A17号
一、目的
为规范下级向上级请求对某项工作或问题及时给予指示或答复,以及当下级完成上级交给的某项工作后及时将完成情况向上级进行汇报,以便保证上级及时了解工作进展等情况的工作程序,特制定本规定。
二、适用范围
部门负责人向总经理请示、汇报,中层管理人员向其主管经理请示、汇报,一般员工向其直接主管上级请示、汇报。
三、请示、汇报的内容
(一) 公司明确规定必须向上级请示并在得到上级批准后才能办理的事情。
(二) 工作出现新情况、新问题,而又无章可循,必须向上级请示并在得到上级批准后才能办理的事情。
(三) 因情况特殊,难以执行现行规定,必须向上级请示并在得到上级批准后才能办理的事情。
(四) 因同级之间意见分歧,无法统一,难以开展工作,有待上级裁决的事情。
(五) 其他重大或特殊事项,必须向上级请示并得到上级批准后才能办理的事情。
(六) 上级交办的工作,完成后必须向上级汇报。
(七) 部门问题月小结汇报。
1. 各部门在每月月底前组织部门人员进行自检自查工作。
2. 及时发现部门内部存在的各种问题,将问题汇总。
3. 同时将上月每周工作总结中的问题汇总。
4. 将检查出的问题汇总,说明解决的方法,注明时间期限。
5. 以上问题汇总并整理成“XX部门X月份存在问题小结”,于每月1日下班前以书面形式报至总经理办公室,再由总经理办公室呈报总经理。
四、请示、汇报的方式
(一) 口头、书面、短信、电话、传真、电子邮件。
(二) 总经理在公司时可采取口头、书面请示、汇报方式;总经理外出或出差采用短信、电话、传真或电子邮件形式请示、汇报。
(三) 若总经理外出或出差时,请示、汇报重要、紧急的事情打电话;需领导知晓的事情发短信,且上级领导发短信必须有回复;汇报内容较多时采用传真或发电子邮件。
五、请示、汇报的要求
(一) 请示必须在事前进行,请示必须待上级批示后,才能按批示执行;汇报是在事后进行,无论工作完成与否,到规定期限,必须汇报。
(二) 请示必须一事一请,汇报也是一事一报。
(三) 请示应报直接主管上级,不得越级请示,只有在极特殊的情况下,才允许越级请示,汇报也是如此。
(四) 请示包括:请上级指示或答复的问题表述清楚;提出的理由表述清楚;对请示问题提出建议。汇报包括:工作完成(进展)情况表述清楚;工作未完成理由表述清楚;提出相关建议。
(五) 向上在上级领导请示、汇报工作时须站立汇报,除非领导安排坐
下才可以坐。严禁领导站着,而自己却坐着和领导谈话。
六、工作程序
(一) 请示程序
1. 需向总经理请示的工作内容,事前应以书面(必要时可口头请示)形式报到总经理办公室,总经理办公室登记并上报总经理,总经理办公室负责催办,同时负责将总经理的批示转交申请人。
2. 不需要向总经理请示的,可由申请人直接将请示递交直接上级。
(二) 汇报程序
1. 需向总经理汇报的工作内容,在规定期限内,以书面(必要时可口头汇报)形式报到总经理办公室,总经理办公室登记并上报总经理,总经理办公室负责催办,同时负责将总经理的批示转交汇报人。
2. 不需要向总经理汇报的,可由汇报人直接将报告递交直接上级。
3. 汇报材料最好要有附属资料(如照片、影像资料以及其他文件等)。
七、检查与考核
(一) 总经理办公室负责本制度的监督、管理工作。
(二) 对不按本制度执行的部门负责人,第一次给予通报批评,第二次罚款100元,第三次罚款200元,三次以上罚款200元。
八、本规定自即日起生效,原二OO六年三月二十八日下发的办字A17号《请示、汇报管理暂行规定》同时废止。
哈尔滨圣亚极地公园有限公司
二OO六年十二月十一日
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