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麦肯锡方法（Mckinsey’s Way） 在全球，产生CEO最多的公司有两个，一个是GE，一个是Mckinsey 目录 麦肯锡的存在是为了解决企业问题 麦肯锡的思考方法 在杂乱的事实面前，采取MECE的办法，用最高的条理化（因此困惑最少）和最大的完善度迅速理清思路 麦肯锡的思考方法 结构化的有力工具：Issue Tree 麦肯锡的思考方法 “有效假设”的三个步骤 创建假设后，你必须制定步骤，仔细处理每一个具体问题 目录 在麦肯锡，你决不会独自上路……团队是解决企业问题的最佳方法 成功团队与失败团队的比较 麦肯锡获取信息的重要方式：访谈 在脑海里一定要有清晰的Issue Tree 每次访谈不仅是得到信息与资料的过程，也是一次与对方建立良好关系的过程 一定要2人共同访谈，互补互动，比较结果 一定要尊重别人，牢记访谈不是别人欠你的 访谈是一门艺术 注意时间效益 访谈的步骤 访谈的步骤 访谈成功的8个秘诀 麦肯锡无处不在的工作方法：头脑风暴法 * Footnote Source: Sources Unit of measure CONFIDENTIAL This report is solely for the use of client personnel. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organization without prior written approval from McKinsey Company. This material was used by McKinsey Company during an oral presentation; it is not a complete record of the discussion. Document Date 麦肯锡成立于1923年，是世界上最成功的战略咨询公司 在世界各地有75家办事机构，4500名专业人员（1999年） 财富100强的前75强都是麦肯锡的客户 只雇佣最好的商学院的最优秀学生 收取高额费用，提供完美服务 麦肯锡思考法 麦肯锡工作法 解决问题不是你在麦肯锡要做的一件事情，它是你在麦肯锡要做的事情的全部。这差不多就像你要通过寻找改善事务的方法——无论它是什么方法，而达到一种近乎完美的境界一样。你总是在问：“为什么某件事情要这样做？这是不是所能采取的最好的方法？”你不得不从根本上对一切事情抱怀疑态度。 ——麦肯锡某项目经理 事实能够弥补内在的直觉的缺乏 捕捉事实、利用事实，但不要害怕事实 2.严格的结构化 1.以事实为基础 3.以假设为导向 MECE 相互独立 （Mutual Exclusively) 完全穷尽 （Completely Exhaust） 列举的事实不能重复、交叉 不能遗漏事实 一般人的思维是直线式或发散式的，要么仅集中于一点，要么漫无边际 光有事实是不够的，你必须把结构作用于其上 结构化能最大限度地理清思路，并照顾全局 2.严格的结构化 1.以事实为基础 3.以假设为导向 错误的方法 结构化的方法 Goal 事实1 事实5 事实3 事实2 事实6 事实7 事实4 Goal 事实1 事实2 事实6 事实3 事实4 事实5 事实7 在你开始之前“找出”问题的解决办法 创造最初的假设，你并不需要所有的事实 以事实检验假设，而不是用事实去适应假设 2.严格的结构化 1.以事实为基础 3.以假设为导向 定义 最初的假设 构造 最初的假设 检验 最初的假设 在花费大量时间收集分析事实之前，得出最高一层的最高假设 从自己熟悉的事实开始 用Issue Tree将问题“剥开” 寻找关键驱动因素 由团队共同进行，而不仅仅是个人。团队创造的假设要强于个人形成的假设 用事实检验 团队成员互相检验假设，使假设更趋向于事实 “以事实为基础、结构化、以假设为导向”是麦肯锡解决问题程序的实质，但不是全部。没有两个完全相同的商业问题，您必须制定详细的行动步骤，处理每一个细节 确保自己正在解决的是正确的问题（what） 保持一种开放而具有弹性的思维，不要让一种强有力的假设变成头脑僵化的借口（去“执”） 解决问题的办法必须要适应公司目前的现状及资源（可执行性） 在遇到阻力时，考虑问题是否定义错误——应该解决的问题可能并不是先前提出或确认的问题 麦肯锡思考法 麦肯锡工作法 － 组织团队 － 如何访谈 － 头脑风暴 团队合作可以在更短的时间内产生更高质量的解决方案 团队成员能够在研究的过程中提高自