第3章现代物流的管理技术要点.pptVIP

ISO:国际标准化组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization或International Standard Organized 。ISO一来源于希腊语“ISOS”，即“EQUAL”——平等之意。国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。 物流质量管理指标体系的建立 1、物流质量指标体系 物理质量的好坏需要通过一系列指标来衡量。这些衡量物流质量的指标是根据物流服务的最终目标确定的，物流质量的主要指标所示，他们构成了物理质量指标体系。 2.主要物流质量指标介绍 建立物流质量管理指标体系是企业评价物理质量的重要的方法和手段。企业在建立指标体系时，要遵循指标群建立的科学性、统一性、实用性原则，紧密结合物流质量管理的特点和工作实际，得出指标体系。 1、按库存在再生产过程中所处的领域分 （1）制造库存 指制造商为了满足自身生产消耗的需要，保证生产的连续性和节奏性而建立的储备。这种库存可以是燃料、原材料、半成品或产成品，可以是自身生产的，也可以是企业外购的。 （2）流通库存 指为了满足生产和生活消费的需要，补充制造和消费储备的不足而建立的库存。包括批发商、零售商为了保证供应和销售而建立的库存，也包括车站、码头、港口、机场等待中转运输和正在运输中的货物。 （3）国家储备库存 指国家为了应付自然灾害、战争和其他意外事件而建立的长期储备，如石油、粮食、衣物等储备。 2、按库存在企业生产中所处的阶段和用途分 （1）原材料库存 指企业通过采购和其他方式取得，用于制造产品并构成产品实体的物品，以及供生产耗用但不构成产品的辅助材料、修理备件和燃料等物资的库存。 （2）在制品库存 指已经经过一定生产加工过程，但尚未全部完工，需要进一步加工和装配的产品库存。 （3）产成品库存 已经完成全部加工、装配和测试程序，等待发运销售的产品的库存。 3、按库存的目的分 （1）周转库存 又称经常性库存，是指在正常的生产经营条件下，企业为满足日常需要而建立的库存。周转库存可以是生产企业生产消耗需要的原材料、半成品库存，也可以是流通企业为满足销售需要准备的库存。 （2）安全库存 （3）季节性储备库存 （4）投资库存 3、按库存的目的分 （1）单周期库存 也叫一次性订货，这种需求的特征是偶发性和物品生命周期短，因而很少重复订货。 （2）多周期库存 是在长时间内需求反复发生，库存需要不断补充。 2、库存管理的目标 （1）库存成本最低 （2）库存保证程度最高 （3）不允许缺货 （4）限定资金 （5）快捷库存控制 3、影响库存管理决策的因素 （1）需求的性质 （2）提前期 （3）自制或外购 （4）服务水平 （1）需求的性质 ①需求确定或不确定。 ②需求有规律变化或随机变动。 ③独立性需求或相关性需求。 需求的独立性或相关性是指某种物品的需求与其他物品的需求互补相关或相互依赖。 ④需求的可替代性。 （2）提前期 指订购或下达生产指令时间开始，到物品入库的时间周期。 在库存控制中，根据库存量将要消耗完的时间，在大于一个提前期的时间内提出订货，以避免在订货到达之前发生缺货。 （3）自制或外购 （4）服务水平 指由库存满足用户需求的百分比。 4、与库存管理有关的费用 （1）订货费 指为补充库存而需要在订购物品时发生的各种费用。 （2）保管成本 指物品在仓库内存放期间发生的成本。 （3）购置费 指购置物品时所花费的费用，即购置物品所支出的货款，等于物品的单价与需求量的乘积。 （4）缺货费 指由于不能满足用户需要而产生的费用。 包括： 由于加班处理这些误期任务而追加的生产和采购费用； 由于丧失用户而对企业的销售与信誉所造成的损失； 延迟交货的赔偿费用。 （5）补货费 指当用户买货时，仓库没有现货供应，为了不丧失销售机会，仍希望用户在这里订货，进行欠账经营，进货后立刻补货给用户。 3.4.4 库存管理控制方法 1、库存的分类管理—ABC分类管理法 A—— B—— C—— 2、CVA管理法（关键因素分析法） （1）最高优先级—是经营的关键物资，不允许缺货。 （2）较高优先级—是指经营中的基础性