社会学问卷.docVIP

1.请问你是几年级* 大一 大二 大三 .你是否是中国移动通信用户* 是 否 .若你是移动通信的用户，你使用的是哪种品牌* 神州行 动感地带 全球通 .你选择该品牌是因为什么* 话费价格 通信质量 品牌效应 其他优点 .为什么使用移动通信的业务* 朋友介绍 通过报纸、书刊、电视、网上 营业员介绍 其他 .你使用该品牌用了多长时间* 一年以下 一年 两年 两年以上 .您是否了解“动感地带”这项业务？* A.不清楚 B.仅了解一些 C.了解 D.非常了解 请选择您是否了解“动感地带”这.请问您使用“动感地带”多长时间了？* A.1年以内 B.1-2年 C.2-3年 D.3年以上 .您是通过哪种途径得知“动感地带”的：* A.媒体广告 B.朋友介绍 C.校园活动 D.优惠套餐宣传（如开卡赠送话费，新生优惠等） .您决定使用“动感地带”的原因是什么？* A.理念新潮，符合年轻人特质 B.朋友推荐 C.代言人是您喜爱的明星 D.广告宣传 E.优惠套餐活动 .“动感地带”的哪种宣传最能刺激您的消费欲望？* A.话费便宜 B.免费送短信 C.免费彩铃 D.GPRS无限上网 .您一个月的手机话费消费大概是多少？* A.30元以下 B.30-50元 C.50-80元 D.80元以上 .您使用“动感地带”月租费占您月话费的的比例是?* A.20%以下 B.20%-40% C.40%-60% D.60%以上 .您认为“动感地带”所搞的这些业务合理吗？* A.不合理 B.一般 C.合理 .动感地带”在其发展中不断升级，您认为这种升级是否对我们有利？* A.不利 B.无影响 C.有利 .您在使用“动感地带”这项业务的过程中，您是否对其满意？* A.不满意 B.不太满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意 1.你认为动感地带是否满足了年轻人的需要？* A.是 B.不是 C.不好说 1你是在哪里见过动感地带的广告的？* A.杂志 B.报纸 C.电视 D.网络 1.如果你不在用动感地带卡,不选择的理由?* A.话费贵 B.增值业务收费不太合理 C.曾经用过但觉得套餐设置不符合个人需求 D.不了解它 .你心目中的动感人群是具备以下哪些特征的一群人?* A.品位时尚 B.富于冒险精神，敢于尝试新鲜事物 C.成绩优异，积极上进 D.成绩低下，不思进取 .你会向他人推荐使用动感地带吗?* A.一定会 B.可能会 C.不太会 D.一定不会 .与“联通UP-新势力”相比，您认为“动感地带学生套餐”更具有哪些优势：* A.宣传度高 B.动感地带的增值业务多 C.话费便宜每月送短信实惠 D.动感地带的信号好且稳定 .请您选出您在使用动感地带业务过程中对它的一些意见：* A.降低月租 B.加强网络信号 C.多提供会员信息 D.话费可单项收费 .你用的是动感地带什么套餐?* A.10元套餐 B.20元套餐 C.30元套餐 D.40元套餐 .你动感地带套餐短信每月包月剩余量是多少？* A.0－30条 B.30－100条 C.100条以上 .你觉得以下哪些方面会对您的满意度有较大的影响?* A.资费标准 B.网络情况 C.客户服务 D.推出新业务 E.举办活动 F.品牌推广 G.优惠活动 2.您是否了解“动感地带”这项业务？* A.不清楚 B.仅了解一些 C.了解 D.非常了解 2.您是否了解“动感地带”这项业务？* A.不清楚 B.仅了解一些 C.了解 D.非常了解 .你遇到过短信延迟收到的情况吗* 遇到过 没遇到 .你对中国移动通信的服务感觉如何* 非常满意 满意 一般 不满意 .你对中国移动通信的服务感觉如何* 非常满意 满意 一般 不满意 .你觉得移动的工作效率* 高 一般 低 .你觉得移动工作人员的服务态度* 好 一般 不好 .你对本公司新推出各种业务感觉如何* 好 一般 不好 无所谓 .你希望中国移动今后在哪些方面做加强* 多选题 通信技术 品牌功能 服务质量 优惠活动 社会公益事业 其他 .请问你对我们中国移动是否满意，有什么提意* 5