3G全业务融合套餐竞赛试题(答案).docVIP

3G全业务融合套餐竞赛试题 答案 理念树立类：（共22空，每空1分，共22分） 1、 应用 终端 2、 话费 4兆宽带 、ITV 、流量 3、 省钱 赚钱 4、 放弃 减少 5、 4兆宽带 ITV 6、 融合业务 家庭通信娱乐方式 7、 天翼视讯运营 动漫 8、 互联网 广电网 9、 认同异议 顺势引导 成交 10、 移动互联网 3G 二、融合套餐业务类：（共48空，每空0.5分，共计24分） 1、139元档 免收 200元 2、固定电话标准资费 0.02元/分钟、 0.0003元/KB 1000 3、天翼宽带电视 点播不收费 4、 3.1M, 54M。 5、天翼宽带客户端 6、 商务精英 年轻时尚 7、40秒 8、 固话 宽带 159元 9、 9#键 10、 5元包30M 10元包60M 30元包300M 11、 131个 WLAN.CT10000.COM 12、 139、159、199、299、399 4兆 13、低于 套餐资费 高于 承诺消费 14、 239 元 239元 15、 69元/月 139元 16、 信息费 流量费、 17、 6分种 4-5首 18、 10分钟； 8首歌曲； 19、 16分种 的视频 10-15首歌曲； 20、 35分钟 的视频， 大约 20-25首歌曲 三、营销技巧话术类：（共30空，每空1。3分，共39分） 1、赞美 认知 良好的 2、免费送 共享 4兆宽带 网络影视 3、站在您的角度看或表面上看好象价格不低 我帮您详细算算帐，您就会觉得非常优惠！ 4、您的号码不用换 96806 号薄转移（备份） 5、广电的有线电视您可方在客厅用 卧室 总是差播广告 6、提问 您平时最喜欢看什么节目？ 7、3种接入方式的 上网都干什么？ 好处和便捷 8、利益 简单来说融合套餐是电信给您提供的一个全家人的省钱方案， 它特别适合于： 向您这样对信息咨询有需求、孝敬父母、呵护子女对无线上网 有需求的客户。 好处：您办理的融合套餐，不仅能享受4兆的宽带、共享的话费不仅帮您省了钱，更解决了一家人的通信娱乐问题！ 9、简单来说：智能手机就像电脑一样可以安装和删除软件,同时还具备通信功能的手机。 它特别适合于：像您这样注重和朋友沟通，分享快乐，需要随时随地处理邮件的人群。 好处：您使用使用天翼手机后，可以随时登陆互联网，浏览时政新闻、处理公务邮件、看热播电视、玩游戏、听音乐，享受高速上网带给您工作生 活的便捷和快乐。 10、简单来说：XT800是全球首款双网双待智能3G手机，性能比苹果更强劲！ 它特别适合于：是专门为高端（商务）人群定制的明星机。 得到的利益：XT800使用的安桌2.1系统更支持多达2万多种应用，满足您工作生活的不同需求。 四、综合单选题（共10空，每空1分 共 10分） 1、C 2、D 3、C 4、C 5、B 6、B 7、A 8、B 9、B 10、A 五、集思广益（5分）