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秋风清，秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。 1．预留印鉴： 2．外汇账户： 3．展期贷款： 4．转账结算： 5．会计专用章： 6．抵押贷款： 7．外汇贷款原则： 8．授权： 9．贴现业务实付金额的计算公式： 10．解释贷款按损失程度划分时的“关注”级。 11．整存整取定期储蓄存款： 12．个人质押贷款： 13．活期储蓄： 14．单位定期存款： 15．消费信贷： 16．出纳的谨慎收付原则： 17．重要空白凭证： 18．可疑支付交易： 19．基本存款账户： 20．代理基金销售业务： 21．银行柜台业务系统： 22．外汇账户： 23．支付结算： 24．储蓄： 二、填空题（120空选15，每空1分，共15分） 1．金融电子化系统包括_______________系统,金融管理信息系统、金融电子支付系统、_________________系统。 2．各种重要单证应纳入表_____核算。 3．着统一装时，?、色调整齐划一。坐着办理业务时，应? ，不得躺靠在椅子上。________和________________可以办理外汇账户。 10．个人贷款亦称个人和家庭贷款，它是指银行向具有______责任和能力的______人提供的信用。 11．银行卡包括信用卡和___________，信用卡分为___________、___________。 12．国债未到期支取的，手续视同________________业务。 13. 网上银行基础服务是：_______________、_______________。 14．重要单证在使用前，不得加盖_______________、______________。 15．着职业装时，男士穿着西服应配穿和，佩带领带，领带结应系好拉正。服务用语要杜绝使用??语、?语、否定语和斗气语。女士穿着应配套、协调，长袜不应带图案，、衬裙不应外露；穿着制式衬衣，衣摆应?。当客户在窗口前??时，要主动询问：“您好，请问您需要提供什么帮助”。 ____，最低起存金额为____。 33．个人贷款主要包括：_______________贷款和________________贷款两大类。 34．中长期贷款在贷款期内不能按时支付的利息按合同利率按_____计收利息，贷款逾期后按____利率计收利息。 35．汇兑包括___________、___________。 36．商业承兑汇票按承兑人不同分为___________、___________。 37．柜员临时离岗时必须_______签退、营业结束时必须办理_______签退，由于系统故障造成柜员非正常签退的，可由其他柜员进行_______签退。 38．柜台办理电子汇划、银行汇票业务时，章、证、机（密押器、压数机）必须实行___人保管。 39．接待客户时，举止应以文明礼貌、符合为标准；要面带微笑，。________式的存单（折）。 45．贷款人应当建立和完善贷款的___________制度，对不贷款进行分类、登记、考核和催收。 46．外汇贷款实行借外汇还____________。 47．支付结算的含义是指单位、个人在社会经济活动中使用_________、信用卡、__________、托收托付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。 48.投资人认购新发行的基金时，应提供__________卡。 49．重要单证按性质分为_____________、_______________两种。 50．人民币的货币符号是_______，美元的货币符号是______。 51．站立迎接客户时，站姿正确，，下颌微收，双手自然下垂，?脚尖略微张开。双手不得抱在胸前、和插入衣袋。____________________和国家外汇管理局颁布的《境内机构经常项目外汇账户管理实施细则》等有知规定办理。 57.应计贷款转为非应计贷款后，应将已入账的_______和_________予以冲销。 58．银行卡是指由商业银行向社会发行的具有___________、___________、存取现金等部分或全部功能的信用支付工具。 59．允许背书转让的银行汇票背书应___________。 60．信用卡与借记卡最大的不同是具有___________功能。 61．综合柜员制下业务活动主要划分为业务主管、___________、___________、事后稽核等岗位。 62．会计业务印章分为_______________、_______________。 63．服装不得有油渍、汗迹或?，袖口、裤口不得?。送别客户时说：“谢谢”或“?”或“欢迎再次光临”。 ________________，在存单上加盖________________。 68.利息所得按____