电子商务实务教案项目6 巧用电子商务物流.doc

一、教学建议 本教材以一家制售童装课题任务一　选择合适的物流模式 参考 教学配套 —— 教学方法 教师讲解、学生讨论 授课节数 3课时 教学1.了解自营物流模式的优缺点 2.了解第三方物流模式的优缺点 3. 了解物流联盟模式 4.分析自营物流模式、第三方物流模式的区别 学习重点 1.自营物流模式的优缺点 2.第三方物流模式的优缺点 学习难点 1. 分析自营物流模式、第三方物流模式的区别 学习过程 一、导入 （一）自营物流模式 1.自营物流是指企业自身投资建设物流的运输设备、存储仓库等基础硬件，经营管理企业的整个物流运作过程，其主要的经济来源不在于物流本身。 2.典型代表 3.自营物流的优点 4.自营物流的缺点 （二）第三方物流模式 1.第三方物流不拥有商品，不参与商品买卖，而是为顾客提供以合同约束，以结盟为基础的，系列化、个性化、信息化的物流代理服务。 2.第一方为发货方；第二方为收货方；第三方为承担企业物流活动。 3.第三方物流优点 4.第三方物流的缺点 5.常见第三方物流公司：EMS；顺丰速运；韵达快递；UPS等。 （三）物流联盟模式 1.物流联盟是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。 2.联盟包括：多家同地和异地的各类运输企业、场站、仓储经营者。 3.目的：实现联盟参与方的共赢。 4 .典型代表：淘宝的菜鸟物流。 5.企业间物流联盟主要组建方式。 6.物流联盟的优势 7. 物流联盟的缺点 （四）三种物流模式的比较 分别从10个方面进行比较：控制能力、物流成本、服务水平、响应速度、信息水平、服务对象、覆盖范围、专业化水平、选择风险性、资金周转。 二、任务实施 STEP1确定部门采用的物流模式 STEP2确定合适的第三方物流公司 STEP3查找各家快递公司联系电话 STEP4 体验淘宝推荐物流 实施建议 1. 以任务情景的展示来吸引学生的注意力。同时通过初步内容的介绍让学生初步了解本节所学内容。 2. 通过问题的抛出让学生讨论，得到相关的分析结果，再总结分析，讲解自营物流模式、第三方物流模式和物流联盟模式等，引出学生的进一步讨论。 3. 通过案例的引入，让学生进行深入分析和探讨，从而分析出自营物流模式、第三方物流模式的区别。 课后【组织教学】 检查学生出勤，学生考勤记录。 课堂纪律，活跃气氛。 【课题导入】 【技能训练】一任务 【布置作业】 课题任务二 认识仓储与配送过程 参考 教学配套 —— 教学方法 教师讲解、学生讨论 授课节数 3课时 教学1.了解商品入库管理流程。 2.了解商品出库流程。 学习重点 1. 物管和物流涉及到的相关内容 2. 一笔完整交易的流程 学习难点 仓储和销售部门之间的管理 学习过程 一、导入 （一）商品入库管理 1.商品接运 2 .商品验收 3 .商品入库 （二）售后配送流程 —— 商品出库 1. 审核出库凭证 2.备货、理货 3.全面复核查对 二、任务实施 STEP1讲解售中过程中电子商务部门人员需要注意的事项 1.核对好产品、地址、联系电话等信息，以防客户下单错误导致退货。 2.协助查看是否发货 3.货物出现延时、丢失或损毁，需要配合售后客服追查快件 4.查看店铺发货状况，关注店铺的发货速度 实施建议 1. 以仓储部主管的角度来讲解产品入库、 出库、 退货的基本流程。实现现实交易过程中涉及物流的仓储和配送环节，明白仓储与销售在工作中的互相配合的重要性。 2. 培养学生利用互联网不断学习新知识、新技术的能力。 3. 通过货物打包的要点查询，让学生明白不同的货物如何更好的实现打包，以避免货物损坏。 课后【组织教学】 检查学生出勤，学生考勤记录。 课堂纪律，活跃气氛。 【课题导入】 【技能训练】一任务 【布置作业】