《演讲与口才》说服的技巧.pptVIP

说服的技巧 一、 说服的作用 ★说服普遍存在于人们的实际生活中，思想教育、知识传播、疾病治疗、推销谈判，离不开说服同学、朋友之间，邻里、亲戚之中、上级与下级等，离不开说服。 ★说服他人的能力是一种非常重要的能力。卡耐基曾经告诫人们：“与人交谈，要让对方接受自己的观点，不要先讨论双方不一致的问题，而要先强调，并且反复强调你们一致的事情。让对方一开始就说‘是’ 、‘对的’，而不要让对方一开始就说‘不’。” ★巧妙地说服他人不是诡辩骗人，只是为自己的意见制造一个适当的环境，从而有效地把自己的意见表达出去，进而获得赞同，使对方接受并按之行事。 说服的基本原则（73~74） 提高说服者信誉 了解说服对象 把握说服时机 营造说服范围 （一）提高说服者信誉 信誉包括两大因素：可信度和吸引力。 可信度由说服者的权威性、可靠性以及动机的纯正性组成，是说服者内在品格的体现。 吸引力主要是指说服者外在形象的塑造。 因此，要提高说服者的信誉，首先要提高说服者自身各方面的素质，使之具有合理的智能结构，具有高尚的道德修养，具备权威性和可靠性，说服才有分量、有权威性，才能赢得听者的尊重和信赖。此外，还需重视外在形象的整饰。 （三）把握说服时机 时机把握得好，对方才会愿意听，才会用心听，才会听得进。 否则，说服过早，会被对方认为神经过敏或无中生有；说服过迟，已事过境迁，