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　　先进个人述职报告 先进个人述职报告【一】:先进个人工作报告(2012) 先进个人工作报告 我于2003年4月来到将军大酒店工作，至今已将近10年。时光如流，又是一年收获时。非常荣幸能获得本年度先进工作者的提名。在任前台主管几年来，我在酒店各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想方面日臻成熟，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶，使我得到了更好的全方位的锻炼。2012年整体经济形式较差，酒店市场竞争力加大，市场很不乐观，酒店大批散客流失。作为前台工作者如何吸引客源、如何稳定客源，实现客房最大价值是我们的职责目标。一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方式、方法，积极拥护和支持酒店及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒店领导的有关指示。加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的进行自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化，努力把工作做到尽善尽美。