4.2设艺的研究方法.docxVIP

4.2设计艺术心理学的研究方法（63页4.2.1观察法观察法是研究者依靠自己的感官和观察工具，有目的、有计划地对特定对象进行观察以获取科学事实的方法。观察是最基本的研究方法，按照定量研究与定性研究的差别，观察法可以分为结构性观察和非结构式观察。前者中，观察者为被观察对象填写结构式表格，最后用于定量统计分析；后者则应详尽记录对被观察对象的全部观察过程，获取尽可能多的材料。观察法根据实施原则的区别可以按以下几种方式分类。1、控制观察和自然观察：前者是被观察者处于特定的人为控制之下进行的观察,因此他的行为有可能与真实状态不一致，典型的控制观察就是实验观察。为了使被观察者的行为尽可能接近自然状态，应使观察场景尽可能自然。例如有人研究设计师设计过程就使用了这种方法，即在一个封闭的空间中安装监视设备（摄像头），要求设计师在一定时间内针对一个特定的课题进行设计，研究者通过对他的行为观察来收集设计师设计过程的信息。自然观察是对处于自然状态下的人的活动进行观察，被观察者并没有意识到自己正在被观察，因此观察到的情形比较真实。例如要了解人与特定产品之间的关系，可以在商场、卖场安排所谓的“神秘购买者”来进行观察,或是在商场或用户家中进行录像等。2.直接观察和仪器观察：直接观察是研究人员亲自在现场观察发生的情形以搜集信息；仪器观察是利用电子、机械仪器来观察，例如在感性工学研究中，为了测定顾客对产品外观的感受，研究者使用了“眼动照相机,观察用户瞳孔的变化。其他比较常见的观测仪器还有录音机、监视器、摄像头等。一般而言，机器观察比直接观察更加精确、易于控制，但灵活度有所欠缺。3.参与观察和非参与观察：参与观察是指观察者亲身介入到研究对象的活动情境中，对其中的对象进行观察；而非参与观察是观察者以局外人的身份进行观察。4.2.2实验法实验法，在控制条件下对某种心理现象进行观测的方法，它的主要观念来源于自然科学的实验室研究的方法。1879年，德国心理学家冯特在德国莱比锡建立了世界第一个心理学实验室，标志着心理学摆脱哲学的束缚，成为一门独立的科学。实验法可以采用观察法、测量法或是两者一起使用来收集资料，它与其他研究方法的主要区别在于对条件的控制，科学实验一定是在人为控制一些自变量的条件下研究因变量的反应和变化。采取实验法的主要原因是：一、可以较为有效地排除或控制干扰因素或无关因素对实验结果的影响，更加清楚地发现研究事物或现象的变化与反应；二、可以根据研究者的需要，主动地引起研究对象的变化，甚至可以设立条件诱发研究对象在实际生活中不存在的变化。实验室的研究不能严格划定为定量研究，因为实验室研究中，既可以使用问卷、仪器测量等定量研究，也可以采用观察法、有声思维等定性研究的方法，例如用户心理研究中最常见的一种研究方法----可用性测试一般是在特定的可用性实验室中进行，以保证用户不受外界刺激的干扰，留下完整的视频和音频资料，并便于研究人员进行多角度、全方位的观察。一些在人因学相关的设计心理学研究中常常涉及的定量实验范式列举如表4.2。4.2.3心理测量法心理测量法，运用一套预先设定的标准化问题（结构性问卷）或量表来测量某种心理品质的方法，如果不是标准化问卷就应称为调查而不是测量。心理测量有两个重要的特点：一是使用一定的测量工具；二是测量结果用数值表示,即量化。最常用的心理测量工具是量表，量表是一系列结构化的符号和数字，用来按照特定的规则分配给适用于量表的个人（或行为和态度）。各国研究者设计了许多不同类型的量表工具进行调查研究，主要的量表类型包括类别量表、顺序量表、等距量表和等比量表。表4.3是四种测量水平的量表的特点和典型应用的比较。量表法是目前设计前期调研中最常用的一种定量研究方法，设计心理研究中最常见的是态度量表，即用以测量被试对事件、事物的态度和评价,态度量表比物理测量困难得多,因为它很难被直接观测或用仪器获得。态度量表多使用类别量表或顺序量表,少部分使用等距量表。表4.41是一些常在态度调查中运用的量表。1.语意差别量表语意差别量表是设计艺术领域中用户心理研究最常使用到的量表之一。它是由查尔斯^奥斯古德人于1957年研究开发的，研究的焦点是测量某个客体对人们的意义。其测量方式是,确定要进行测量的概念，挑选一些用于形容这些概念的对立（相反）的形容词,短语，请被测在量表上对测试概念打分，研究者计算每一对形容词的平均值,再构造出意向图。图4.1是英国学者布莱恩--劳森为研究不同空间中人的“心理距离”所做的语意量表，他通过对两个酒吧的顾客的态度测量，认为两个空间中顾客的“心理距离”差别明显（表中两条曲线完全不重合）。除了以上直接比较用户对设计物评价的语意差别之外，设计心理研究中的语意差别量表还被用于通过研究被测者对设计物的各项评价，发现影响被测者评价设计的主要量度的构成要素