景区规划与管理第九章景区的游客管理.pptVIP

第一节 游客管理的方法 游客管理是旅游景区正常运转的前提之一。游客管理的方法分为直接管理和间接管理两种。 前者是指直接改变旅游者的意志和行为，使旅游者意识到自己的行为受到一定限制，如旅游客车内禁止吸烟、林区内不得使用明火、生态旅游景区内不得采集任何野生的动植物标本等。 后者则指不直接改变但能影响游客意志和行为的一些措施和方法，这些方法不被游客看成是对自己意志和行为的限制，如节约用水的劝告、环境解说系统中的善意教育和引导性语言等（吴必虎，2000）。 第一节 游客管理的方法 管理目标：对旅游者的管理首先应启发他们维护自然生态和生态文化的自觉性。引导旅游者对自然生态和生态文化的关注，并且愿意自觉的承担保护环境和促进当地经济发展的责任，尊重当地的自然生态系统和生命过程，尊重当地群众的文化传统，通过旅游消费以促进当地的经济发展。 美国1995年制定了生态旅游者应该遵守的十条“道德标准:： （1）了解当地的地理概况，当地居民的习惯，风俗和文化； （2）尊重地理环境的生态脆弱性； （3）只留下脚印，只留下照片； （4）尊重别人的隐私和尊严； （5）不买用濒危动植物制成的产品； （6）走设计的路线，不打扰动物的栖息地不破坏动植物； （7）了解并支持环境设计和组织； （8）尽量徒步和使用对环境无害的交通工具； （9）支持节约能源，