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趋向“资讯知识”挂帅的社会,办公室已经渐渐从做工的地方变成知识和点子的工厂,办公室家具的设计因此也正在脱胎换骨。
新的办公方式,因新生代而生,而Y世代员工在亚洲人数最多,这当中显现了巨大商机。
长久以来办公室家具的设计是最被忽略的。但随着网络科技发达,工作和思维模式转型,办公室家具的设计也正在脱胎换骨中。
从“i”到“we”工作空间;一挥动手电脑便能从桌底弹出,收放自如的高科技老板桌;不只规定你要坐姿端正,而允许你倚靠、前倾后靠展现各种坐姿的办公椅,到能根据员工变动而添加、减少的办公桌等,这些办公室新气象都象征了我们正趋向“资讯知识”(knowledge)挂帅的社会,为保持竞争性、增加生产效率,工作的革新是必然的。
奥地利高端办公室家具Bene亚洲销售总裁马尼克(Nicholas McMicking,34岁)说:“大家只要上网便能搜寻到各种重要知识,因此拥有公众产权的知识没什么了不起,你怎么与公司、同事沟通这知识,研发创新才最重要。因此办公室已渐渐从做工的地方变成知识和点子的工厂。”美国办公室家具Steelcase亚太区总裁高礼德(Uli Gwinner,47岁)认为工作行动化也改变着办公室:“有了行动电脑,在地铁、火车、飞机上都能办公。人们越来越无需和办公室连体。它的功能也变成——员工沟通交流的地方。”
新的办公方式,因新生代应运而生,也需要新一代上班族来运转操作。而这Y世代员工在亚洲人数最多。Steelcase提供的数据,美国的Y世代(10岁到30岁间)有7000万人,印度却有4.26亿,中国20岁到30岁的Y世代也有2.18亿人,中印两国分别是世界第二及第四大经济体。高礼德表示其中显现了巨大商机。
吸引人才,不能只给他们一张桌子
此外近年经济复苏,新一浪潮投资家涌入本地和亚洲投资,Bene这一年的业务更大量攀高,最近也为渣打银行装置了滨海湾新办公楼总管级楼层的办公室。马尼克说:“新一代的公司意识到要吸引人才,不能只给他们一张桌。除了优厚的薪水,新一代员工也要有优异创意的工作环境。”
不只外国品牌,本地中小型办公室家具品牌伟升Wilsin也在2010至2011间享有20%的业务增长,执行董事彭键忠(43岁)说他们也有一半产品是出口到蒙古等新兴市场,可见亚洲前景的发展的确“杀很大”。
为进攻亚洲市场,Steelcase在本地设立“办公生活体验中心”(Work-Life Centre),而Bene也选择新加坡为亚洲据点,作为打入亚洲市场的第一站。这两家公司甚至针对新的Y世代办公族群进行大规模研究。
把办公室视为 城市空间的迷你缩影
花了两年半的时间研究美国、中国、香港和印度的Y世代员工,Steelcase还把聚焦放到中国,研究北京、上海、温州和广州的跨国公司,对于“80后”上班族他们得到以下的发现:
“80后”是个“自我”的世代,喜欢在自己的办公空间上表现自我个性。高礼德说:“他们要积极参与整个过程,从中得到满足感,而不是来上班打份工就算了。他们善于利用电子传讯工具,所以和全球的同事沟通交流不是问题。”根据Steelcase的报告,80后“i”世代“极度自我,甚至于被上一代视为‘自私’。他们虽然仍拥有传统家庭价值观,但也有去实现自我梦想的意愿。”
“80后”选工作
也趋向于“酷”的公司
“80后”在日常生活中爱新鲜和酷的时尚,选工作也趋向于“酷”的公司。而酷的表现就从办公室的设计体现出来。马尼克说,近年“CULT office”的观念也崛起。他举例“谷歌”的办公室里头拥有消闲和娱乐的设施,把“办公”变成一种“生活形态”,拥有创新理念而被新生代推崇、向往的办公室。
而Bene的报告虽局限在欧美城市,但和Steelcase相比,两家报告却得出一个共通点:全球的办公模式已从团队精神(teamwork)转变到“协力合作”(collaboration)。两者听起来没有什么不同,但细微的差别来自:“自我”——每个员工都是拥有各自才能和专属技术的独立专家,大家一起工作是集思广益的创造,而不是老旧的“消灭个人,把自我融入大团体”的以小我完成大我。这些研究结果都反映在设计上。
设计概念来自
古老部落和大自然 Bene不只是个别的家具的设计,而是把革新延伸到整个办公室的规划。他们把办公室视为一个城市空间的迷你缩影,认为在个人办公桌和会议室以外还应该有个灵活自由,开放使用,突显“小组会议”和“商讨”的工作性质的“第三空间”(third space),因而推出了给Y世代用的Parc系列。
Parc在法语是公园的意思,设计团队PearsonLloyd以人们在公园相聚交流的概念设计出一套“第三空间”的办公室家具。这系列包括了各种形状的座台,有隔音作用的沙发和交流用
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