铂图壁挂炉售后培训选读.doc

售后人员培训课程 第一课 产品简介 - 2 - 一、产品型号编制 - 2 - 二、产品分类 - 3 - 三、用途：用于热水供应或供暖。 - 4 - 四、零部件名称、结构、原理（授课课程） - 4 - 第二课 产品结构原理图 - 10 - 第三课：产品工作流程（授课课程） - 11 - 1、采暖状态 - 11 - 2、淋浴状态 - 12 - 第四课：产品安装 - 13 - 1、安装位置 - 13 - 2、机身安装 - 14 - 3、燃气系统安装 - 14 - 4、水路系统安装 - 14 - 5、给排气系统 - 14 - 6、电器安装 - 15 - 第六课 调试与安全注意事项 - 15 - 1 、调试 - 15 - 2 、安全注意事项 - 16 - 第七课 故障代码解释及故障分析。 - 17 - 第八课 内置参数 - 23 - 第一课 产品简介 一、产品型号编制 采暖热水器型号编制 代号 安装位置或给排气方式 主参数 — 特征序号 3、代号： JN：表示用于供暖的热水器 JL：表示用于供热水和供暖的热水器 4、安装位置及给排气方式： D：自然排气式 Q：强制排气式 P：自然给排气式 G：强制给排气式 W：室外型 5、主参数： 主参数采用额定热负荷（KW）取整后的阿拉佰数字表示。两用型热水器若采用两套独立燃烧系统并可同时运行，额定热负荷用两套系统热负荷相加值表示；不可同时运