第17章 常见计算机故障及处理课件.pptVIP

第17章 常见计算机故障及处理 计算机系统故障大部分出现在软件部分，而只有少部分是由硬件引起的。软件故障相对容易处理。而硬件故障是由计算机的硬件部件质量或连接等引起的，需要对故障的部件进行定位、维修或替换。 通过本章的理论学习和上机实训，读者应了解和掌握以下内容: 计算机故障的种类和原则 常见故障的诊断方法 计算机主板常见故障及处理办法 计算机内存常见故障及处理办法 计算机外部设备常见故障的处理方法 本章章节内容安排如下: 17.1 故障种类、原则及诊断 17.2 硬件常见故障及处理 17.3 故障分析实例 17.4 思 考 练 习 17.1 故障种类、原则及诊断 本节主要内容如下： 计算机故障的种类 故障处理的原则 硬件故障的诊断 计算机故障的种类 在计算机的使用过程中，经常会发生各种的故障。要排除故障，应先分析故障的起因，然后再分别处理。计算机故障的种类大致可分为以下3种：硬件故障、软件故障和误操作故障。下面将逐一介绍这3种故障。 硬件故障 软件故障 误操作故障 故障处理的原则 对于计算机经常出现的各种故障，首先要解决两个问题：第一不要怕，第二要理性地处理。不怕就是要敢于动手排除故障。 要理性地处理就是要尽量避免随意拆卸。正确解决问题的方法是：首先，根据故障特点和工作原理进行分析、判断；然后，逐个排除怀疑有故障的部位或部件。工作的要点是：在排除怀疑对象的过程中，要留意原来的结构和状态，即使故障无法排除，也要保证能够恢复原来状态，切忌故障范围的不断扩大。具体的故障排除原则有以下4条。 先软后硬的原则 先外设后主机的原则 先电源后负载的原则 先简单后复杂的原则 硬件故障的诊断 计算机硬件故障的诊断方法主要有直觉法、对换法、手压法、使用软件诊断法和使用工具检查法等。 直觉法 对换法 手压法 使用软件诊断法 使用工具检查法 17.2 硬件常见故障及处理 本节主要内容如下： 主板故障及处理 硬盘故障及处理 内存故障及处理 显示器故障及处理 软驱故障及处理 光驱故障及处理 鼠标常见故障和排除 计算机死机故障及处理 主板故障及处理 主板是整个计算机系统的核心部件，几乎所有的控制部件都通过插槽和主板连接在一起。同时，主板也直接连接了一些外部设备。计算机的性能和质量，在很大程度上依赖于主板的工艺设计和质量。计算机的许多故障都可以首先从主板分析着手，主要掌握主板的结构原理，再进行相应操作，则排除计算机故障将更加轻松顺利。主板常见故障有以下几种。 CMOS故障 主板上内存短路故障 自检缓存时死机 缓存损坏造成死机 无法正确识别硬盘 PCI插槽弹片短路 计算机工作一段时间后死机 硬盘故障及处理 一般来说，硬盘的故障可以分为纯硬件故障和软件故障。相对来说，软件引起的硬盘故障比较复杂，因为硬盘牵涉到系统软件和应用软件。但是解决的方式有时候却比较简单，比如主引导扇区被非法修改导致系统无法启动、非正常关机后引起的逻辑坏道等，一般通过重新分区格式化即可解决。 硬件故障又可以分为系统引起的故障，例如主板的IDE接口松动、与其他硬件设备不兼容、电源不稳定等；以及盘本身的故障，可以通过眼睛观察电路板是否有芯片被烧毁，用耳朵仔细听启动时是否有异常响声等方式来判断这种故障。 下面针对一些具体的硬盘故障进行分析。 系统找不到硬盘 无法对硬盘格式化 主引导程序引起的启动故障 分区表错误引起的启动故障 启动时会恢复系统设置 内存故障及处理 内存作为计算机的5大部件之一，对计算机工作的稳定性和可靠性起着至关重要的作用。内存质量的好坏和可靠性的高低直接影响着计算机能否长时间稳定的工作。同时内存也是故障率最高的部件之一，其常见故障有以下几种。 内存报警 内存损坏导致安装系统时出错 系统运行不稳定，经常出现蓝屏 计算机频繁重启，无法正常运行 显示器故障及处理 显示器主要分为CRT和LCD两种，两种不同的显示器常见故障有以下几种。 CRT显示器常见故障 显示器出现偏色问题 显示器产生黑屏 刚开机时显示器字符模糊，然后逐渐清晰 显示器显示时总是左右抖动 LCD显示器常见故障 出现水波纹 出现花屏 显示分辨率设定不当 软驱故障及处理 软驱常见故障有以下几种。 灰尘引起的故障 在某个软驱中写入内容的软盘不能兼容其他软驱 磁头严