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华夏认证培训中心 张晓林 zxl-1211@163.com 张晓林简历 华夏认证培训中心主任 国家环保部ISO14000专家组成员 国家注册高级审核员面试主考官 国家首批注册审核员师资班教师。 国家首批注册环境教师 国家首批注册职业健康安全教师 国家注册质量体系教师 国家质量环境职业健康安全高级审核员 国家质量环境职业健康安全见证审核员 目前国际管理标准主要类别 ISO9000族国际质量管理体系标准---重点 ISO14000系列国际环境管理体系标准 ISO45000系列国际职业健康安全管理体系标准 ISO22000系列国际食品管理体系标准 ISO26000系列国际社会责任管理体系标准 ISO27000系列国际信息安全管理体系标准 ISO9000族国际标准发展 ISO9000:1987 ISO9000:1994 ISO9000:2000 ISO9000:2008 ISO9000:2015 质量管理标准的核心标准 ISO9000:2015-C-理论 ISO9001:2015-A-证实 ISO9004:2009-B-指南 ISO19011:2013 中华人民共和国国家标准 GB/T 19001—2015/ ISO 9001:2015 代替GB/T 19001—2008 质量管理体系 要求 （征求意见稿） 2015-10-28 201X-XX-XX发布 201X-XX-XX实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发 目录 前言 引言----重点 1 、范围---目的 2 、规范性引用文件---7项基本原则 3 、术语和定义---138个定义 4 组织环境（4）（12个自然段） 5 领导作用（3）（6个自然段） 6 策划（3） （9个自然段） 7 支持（5） （23个自然段） 8 运行（7） （47个自然段） 9 绩效评价（3） （12个自然段） 10 改进（3） （7个自然段） 116个自然段 4 组织环境（4）（12个自然段）116个自然段 4.1 理解组织及其环境---1 4.2 理解相关方的需求和期望---2 4.3 确定质量管理体系范围---3 4.4 质量管理体系及其过程---4 5 领导作用（3）（6个自然段） 5.1 领导作用和承诺---5 5.1.1 总则 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 方针---6 5.2.1 建立质量方针 5.2.2 沟通质量方针 5.3 组织的岗位、职责和权限---7 6 策划（3）（9个自然段） 6.1 应对风险和机遇的措施---8 6.2 质量目标及其实现的策划---9 6.3 变更的策划---10 7 支持（5）（23个自然段） 7.1 资源---11 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6 组织的知识 7.2 能力---12 7.3 意识---13 7.4 沟通---14 7.5 形成文件的信息---15 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新 7.5.3 形成文件的信息的控制 8 运行（7）（47个自然段） 8.1 运行策划和控制---16 8.2 产品和服务的要求---17 8.2.1 顾客沟通 8.2.2 产品和服务要求的确定 8.2.3 产品和服务要求的评审 8.2.4产品和服务要求的更改 8.3 产品和服务的设计和开发---18 8.3.1 总则 8.3.2 设计和开发策划 8.3.3 设计和开发输入 8.3.4 设计和开发控制 8.3.5 设计和开发输出 8.3.6 设计和开发更改 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制--19 8.4.1 总则 8.4.2 控制类型和程度 8.4.3 提供给外部供方的信息 8.5 生产和服务提供---20 8.5.1 生产和服务提供的控制 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 顾客或外部供方的财产 8.5.4 防护 8.5.5 交付后活动 8.5.6 更改控制 8.6 产品和服务的放行---21 8.7 不合格输出的控制---22 9 绩效评价（3）（12个自然段） 9.1 监视、测量、分析和评价---23 9.1.1 总