电话核保教案代理人版.pptVIP

电话核保介绍 运营中心核保部 * * 白云黑土谈电话核保 大叔大妈，最近业务做很红火啊。啥时候买大彩电啊 火啥呀火，一肚子火，好多业务都黄啦，客户老抱怨签单慢，还有老多的问题件 业务忙、压力大，白头发飕飕的冒， 小牛啊，不是我跟你抱怨，现在产品老复杂了，投保单老难填了，一大堆框框看的我头都晕，更别说客户了 时间都花在处理问题件上了，一天拜访不了几个新客户 恩地，一份投保单发了好几张核保通知书，客户要出差又没办法签字，我那个愁呀 小牛，你看代签名犯法不是，我们老两口又都是有身份的人，保单老不能承保，结果就黄了 现在客户也老难伺候了，发个问题件什么的，客户就不乐意了，嚷嚷着麻烦、要撤单 恩地，每天那么多问题件,我都分不清楚谁对谁了 客 户 大叔大妈，千万别着急上火，你们说的：问题件处理麻烦、影响承保时效等问题公司都替你们想好了，通过“电话核保”就能解决啦 啥是电话核保呀？快给你大叔大妈说说 就是通过专业的核保员以打电话的方式向你们收集相关核对的信息,完成投保的审核 您二老，也就别烦心通知书签字的问题了，有一些问题件可以通过电话就搞定了承保老快老快了，为保证客户的权益，保单里还会夹带“客户信息确认书” 不用签字了？哪些问题可以处理? 大叔大妈，不是不用签字，而是问题件处理时间越来越快啦，我们的服务也越来越周到啦，你们方便了，客户也觉得方便了，您二老说这电话核保好不好呀？而且,我们针对以下问题会进行电话核保. 帐户姓名未填写 开户行未填写 转帐信息 1、需要提供出生医学证明及儿童保健手册 2、提供既往病历资料 身高体重未填写 告知问题 需要补充资料 年收入未填写 保额/保费填写错误 1、险种名称填写有误 2、保额/保费填写不清晰 险种填写错误 保险计划错误 职业填写错误 关系填写错误 身份证填写错误 1、客户姓名不清 2、证件号码与出生日期不符 3、关系漏填/填错 4、职业与代码不符/职业与既往不符 姓名、性别填写错误 客户信息错误 例举 主要问题件类型 范围 太好啦，有了电话核保，帮助太大了，大叔大妈再去多卖几份保险去，小牛你别挡着道 通话 核保坐席拨打电话 核保员签发保单 核保员下发 电话核保 记录信息 分公司打印出单 *