WDSYYC-CH-GC04综合管理策划.docVIP

项 目 工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 1.0作业机具管理 1.1配备 1.大型作业机具按《公用作业机具配备标准》配给各班组。 2.综合维修主管每年修订一次《公用作业机具配备标准》。 综合维修主管 《公用作业机具配备标准》 1.2使用 1.根据作业机具操作的复杂性及风险程度由相应主管指定专人按《作业机具安全操作规范》执行。 2.技工按照《个人工具、作业机具配备标准》配备，并按规定领用。 3.作业机具（器材）发生故障时，使用人及时报告相应主管； 4.违规操作导致作业机具损坏时，由操作人负责修复。 （1）相应主管每季度检查技工工具使用情况。 （2）部门经理抽检机具保养情况。 维修技工 《个人工具、作业机具配备标准》 1.3维护 维修作业机具人员按《作业机具维护保养规范》执行，并填写《作业机具（器材）维护记录表》。 部门经理指定人员每季度对作业机具（器材）日常维护保养记录进行审查。 各专业班长 《作业机具（器材）维护记录表》 《作业机具维护保养规范》 1.4报废 1.作业机具需报废时使用人填写《作业机具(器材)报废申请表》。 2.个人工具（器材）以旧换新时，属于非人为因素损坏的，由部门经理进行处理。 《作业机具（器材）报废申请表》经部门经理审核，总经理批准。 作业机具使用人 《作业机具(器材)报废申请表》 项 目 工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 2.0材料管理 2.1编制计划 相应主管根据最低库存量和实际使用量于每月25日前编制月度材料采购计划。 填写《月度材料采购计划申请表》申请表。 相应主管 《月度材料采购计划申请表》 2.2领用 1.领用材料时需主管确认后方可领取； 2.夜班所需材料可由班组应急材料中领用，次日办理领用手续。 1.材料领用须与实际相符。 2.材料领用单须经部门主管审核。 相应班长 2.3材料处理 所有废旧材料交回仓库处理，可重复使用材料由仓库管理员登记； 相应主管抽查 相应班长 3.0施工管理 3.1分包方管理 1..施工前填写《施工申请单》。 2.对分包维保单位人员进行安全技术交底，并形成《外来人员进场作业交底(培训)记录表》，并签订《工程施工安全协议书》。 3.监督分包方施工区域及过程的安全实施。 4.落实施工结束后验收。 1.签订《外包合同》。 2.填写《施工申请单》，《外来人员进场作业交底(培训)记录表》，签订《施工安全协议书》。 3、做好隐蔽验收记录，并填写《隐蔽工程验收表》。 4.做好相关竣工验收，并填写《竣工验收单》。 维修技工 相应班长 相应主管 《施工申请单》、《外来人员进场作业交底(培训)记录表》、《竣工验收单》 《施工管理规范》《工程施工安全协议书》 项 目 工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 3.0施工管理 3.2装修管理 1.部门各主管负责审核由营运部转来的装修工程图纸，填写《装修图纸审批意见单》。 2.禁止未经许可改动结构、消防、安防、暖通设施等。 3.配合营运部进行装修前验铺，签发施工许可证。 4.对单位人员进行安全技术交底培训，形成培训记录。 5.装修管理专员负责装修施工是否按设计图施工，填写《施工现场检查表》。 6.对装修材料按照审图意见要求进行检查。发现违规情况时下发《违规装修整改通知单》立即要求施工单位整改。 7.涉及隐蔽工程的需填写《隐蔽工程验收单》。 8.部门经理指定人员负责竣工验收。 1.装修专员定时检查。 2.发现违规施工勒令停工并进行整改。 3.做好相关竣工验收记录。 综合维修主管 《装修图纸审批意见单》、《施工许可证》、《外来人员进场作业交底（培训）记录表》、《房屋交接确认书》、《装修施工现场检查记录表》、《违规装修整改通知书》、《隐蔽工程验收单》、《装修验收记录表》 《装修管理细则》 《施工管理规范》 3.3临时施工管理 1.施工前填写《施工申请单》。 2.对临时施工单位人员进行安全交底培训并形成记录。 3.负责监督合作方施工区域及过程的安全实施。 4.负责落实施工结束后场地及设施的检查。 合作方未按要求实施，经部门经理同意后，可以停止合作服务。 相应班长 综合维修主管 项 目 工作要点 工作标准 管理控制 责任人 工作记录 支持文件 4.0综合维修管理 4.1上门维修 1.接到服务总台报修通知后，如无特殊情况五分钟内到服务总台领取《维修工作单》。 2.超出物业服务范围的工作，由营运部通知相关主管，由主管协调决定安排维修技工给予维修，并在15分钟到达现场，如确实无法完成要给商户做好解释。 3.上门维修服务人员必须按照《上门维修服务规范》执行