中国农业银行雅安分行2011.10.11700FW.docVIP

合同编号：Z 中国农业银行股份有限公司雅安分行 喷墨一体机供货协议 2011年 10月甲方：中国农业银行股份有限公司雅安分行 乙方：成都科博斯数码科技发展有限公司 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，经平等协商，同意签定本协议如下。 一、产品 1、产品的名称.规格.型号.单价.内容见下表《产品清单》 单位：元（人民币） 名称 品 牌 型 号 单位 数量 单价 总价 喷墨一体机 EPSON 700FW 台 2 2190.00 4380.00 合计 大写：肆仟叁佰捌拾元整(￥：4380.00) 协议总金额包括设备费.培训费.免费维修期内的维护服务人工费用和更换备件的费用.运费等在内的一切费用。 二、质量保证 1、乙方保证，本合同项下出售给甲方的产品均是由EPSON原厂商供应、全新、未曾拆封且使用过的合格产品，产品配置及附件齐备，并完全符合产品说明书及本合同规定的质量、规格和性能；在正确安装和正常使用情况下，产品均能运行良好。 2、产品除符合产品说明书质量要求外，还应满足甲方谈判邀请书的要求。 三、产品的包装和运输 1、产品均采用原厂家包装。乙方应在原厂商包装之外另行提供适当且坚固的保护性包装，以适应产品特性，并适合长途运输和反复搬运的需要。 2、产品由乙方运至甲方指定交付地点。 3、产品的运输费用和交付给甲方之前的在途风险由乙方承担。 产品的交付、验收、安装调试 1、乙方承诺在与甲方签订实际购买合同并生效后规定时间内将货物运至甲方指定的交付地点，在甲方环境准备就绪的情况下，乙方保证在到货后七日内进行设备的安装调试及甲方的培训。 2、甲方应在乙方到货后对产品进行质量和安装验收，并填写《货物到货验收报告》（见附件1）。如果货到甲方处 5 日后，因甲方原因未能进行到货验收，则视为甲方到货验收合格视为交付。但不免除乙方安装、调试及更换质量问题货物等其他约定义务。 3、在验收过程中，因交付设备的部分或全部不符合本协议约定的质量标准，外观变形或损坏等情形，乙方应按甲方要求在 10 日内更换、补齐，确保所交付的设备完好无损。否则甲方可以拒绝接受该设备或解除本协议，由此给甲方造成的损失由乙方赔偿。 4、货物到货验收合格后，乙方应从接到甲方书面通知之日起 5 日内完成现场安装、保证设备正常运行。安装调试完毕，验收合格，双方签署《货物安装运行验收报告》（见附件2）。 六、产品的售后服务 1、产品按省分行谈判文件规定EPSON 700FW免费保修1年，自甲方签署货物安装运行验收报告起算。 2、质量保证期内更换的配件是原厂生产的新配件，被替换下来的配件属于乙方的财产，而替换配件则成为甲方财产，其中发生一切费用由乙方承担。 3、乙方销售给甲方的产品必须有产品生产厂商的售后服务承诺书。 4、电话支持：乙方提供7*24（每周7天，每天24小时，下同）电话支持服务。 5、现场服务：保修期内，乙方提供7*12（每周7天，每天12小时，乙方在接到甲方服务通知之时起，维修站所在地在2小时内、郊区4小时内、其他地区在24小内现场响应、平均1小时内解决问题）现场服务。乙方提供每个工作日12小时免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。若维修时间超过15日，乙方应免费提供备件、备机。 6、备件备品：乙方保证所提供的设备的备件库可以满足甲方日常使用、排除硬件故障、升级的需求。 7、定期巡访：乙方定期（每季一次）对甲方所购设备进行现场维护保养、咨询、升级服务，及时发现并解决问题。 8、软件支持：保修期内，乙方免费为甲方提供软件维护和软件兼容性问题的技术支持服务，确保设备软件系统正常运行，由于甲方业务需求的变更、新的业务的开展或者后台业务系统升级等原因，在设备保修期内，乙方免费负责开发并提供技术支持。 9、用户档案：自设备安装之日起，乙方为甲方建立产品使用、维护档案，在设备安装后和每一次故障排除之后，乙方都应做详细地记载，对每一次故障均做出详细故障原因分析报告，并由维护工程师更新、完善数据记录，以此为甲方提供设备维护资料和数据，及时给出适当的建议，使甲方通过档案可以有效地了解每台设备的使用情况，安排预防维护计划。 10、培训服务提供,应当将事故情况48小时内通知对方,并应在30日内向对方提供由事故发生地的有关主管机构出具的不可抗力事件发生证明。事故结束后，协议能够继续履行的，双方应当继续履行协议义务；不能继续履行协议的，双方协商协议的解除。不可抗力事件不构成对协议的违约。 十三、