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网络公关5步法 一、舆情监控 * 网络公关5步法 1 负面信息的来源 * 网络公关5步法 2 针对搜索引擎的监控 目前在我国，使用搜索引擎的用户中，百度占82%，搜狗占7%，谷歌占5%。 A 整理出与企业最为相关的、搜索量最大的5-10个品牌关键词 * 网络公关5步法 B 每天把这3-5个品牌关键词在百度搜索1次，监控搜索结果的前3页，看是否存在负面信息 * 网络公关5步法 C 监控百度“搜索下拉框”和“相关搜索”中的品牌关键词，看在搜索结果前3页是否有负面信息。 * 网络公关5步法 3 针对新闻网站的监控 A 新闻搜索 百度新闻搜索（） 搜狗新闻搜索（） * 网络公关5步法 B 邮件新闻订阅 利用电子邮件订阅和某个关键词相关的最新新闻 1、google快讯 2、百度邮件新闻订阅 * 网络公关5步法 4 针对论坛的监控 1、Google（论坛） 2、奇虎 3、中搜 * 网络公关5步法 5 针对微薄的监控 利用微薄平台自带的搜索功能 * 网络公关5步法 6 问答网站的监控 在百度知道设置“编辑关键词”，输入要监控的品牌关键词，就会自动获得最新的相关问题。从而进行一个正面的口碑引导。 * 网络公关5步法 二、从源头解决问题 一开始不是删除，因为删除1条很麻烦，但是发1条很容易。所以应该先从源头解决。 * 网络公关5步法 （三） 正面澄清 如果是竞争对手恶意抹黑、造谣生事，我们就需要进行正面澄清。 最有效的澄清途径： * 1、在官方网站发布公告澄清 2、在官方微薄和官方博客进行澄清 3、在知名的行业网站上进行澄清 案例：奶粉企业的正面澄清 网络公关5步法 （四） 负面信息删除 * 1、联系网站、删除负面信息 2、删除百度快照 3、在知名的行业网站上进行澄清 ◆ 一定要礼貌、客气，千万不要威胁对方。 ◆ 发送负面信息删除信，附上公司证明。 ◆ 删除网站 ◆ 要尽可能找靠谱、有一定关系的人来删除 ◆ 一开始不要告诉别人具体的负面信息地址 网络公关5步法 （四） 负面信息压制 目标：把负面信息压倒搜索结果的前3页之后。 A、利用二级域名，为官方网站建立多个频道 案例： 中企动力 （B）、利用高权重网站发帖，优化品牌关键词 在这些平台，采取白帽SEO来发布帖子，往往就可以在品牌关键词上获得良好的排名。 网络公关5步法 B2B 网站 新闻 网站 视频 网站 百度 贴吧 分类信 息网站 问答 网站 课堂作业 seo观点与原则 SEO专题(更近一步认识seo) 观点与原则 个人经验谈网络公关(重点) 更近一步了解seo 整合搜索优化 新闻搜索 图片搜索 视频搜索 地图搜索 更换域名 更换服务器 用户行为影响排名 域名与SEO的关系 * 主机与SEO的关系 多语言站点处理 地理位置 社会化媒体与SEO的关系 避免过度优化站点 品牌和SEO之间的关系 不同的搜索引擎，网站优化如何做 英文站点如何进行优化 网站改版注意事项 整合搜索优化 1、整合搜索：称为通用搜索，除普通文字外，有图片、视频、新闻、博客、地图、图书等垂直搜索结果，搜索引擎会根据用户需求触发结果。 2、机会：中小网站文字没机会在前面，或许有机会进入整合搜索结果。 * 新闻搜索 1 百度：/newsop.html 2 谷歌：/news/publisher/answer/40787?rd=1 3 如果被搜索引擎纳入新闻源，对整个网站和排名都有帮助，提高网站权重，提高爬行频率。 4 这就是新闻源，从几个到几千个不同的网站报道，结果只能显示几个，其它的需要点击相关文章才能看见。 5 新闻内容与普通网页的排名算法不同，需要注意以下几点； ◆发布和更新时间：由于新闻特性，越新越有优势。 ◆ 原创：转载的不行，没原创那么好，时间在新，没有价值，也不可能比原创。 ◆ 地域相关：新闻地域性，当地的具有优势，比如昆明，昆明站就好。 ◆ 时间地点：新闻稿前面要标注时间，地点。如“中新社华盛顿3月17日电” 利于搜索引擎判断。 ◆ 网站权重：新闻本身权重也很重要，主题相关权重越好，在本身领域就更好。 ◆ 点击率：新闻点击率影响很大，同样的新闻内容有点击，排名会更好。 ◆ 图片：新闻页面中的图片会显示在结果中，有图片会好一些。 ◆ 页面因素：页面标题、URL及正文出现目标关键词。 * 图片搜索 图片内容是现在搜索结果中最常出现的内容之一，为了