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天津金兴埃罗西汽车内饰系统有限公司 内部培训资料 计算机类 IT 2015-5-30 电脑基础知识，Windows 操作系统，办公打印如何节省耗材，日常维护与故障排除 IT 培训稿 目录 IT 培训稿 0 第一章 电脑基础知识 2 第一节电脑的基本组成 2 第二节电脑使用注意事项 2 第三节电脑故障小常识 2 第二章 Windows 操作系统 3 第一节什么是操作系统 3 第二节系统桌面介绍 3 第三节常规操作介绍 4 第三章 办公打印如何节省耗材 6 第一节办公打印如何节省耗材——Excel 6 第二节办公打印如何节省耗材——word 6 第四章 日常维护与故障排除 6 第一节电脑使用注意事项 6 第二节如何给电脑简单维护 7 第三节系统常见故障排除 7 1 / 8 第一章电脑基础知识 第一节电脑的基本组成 日常办公的电脑可分为两大组成部分：硬件和软件 从硬件上来说，电脑都是由最主要的三块： 主机（主要部分）、输出设备（显示器）、输入设备（键盘和鼠标）组 成。 主机箱里面包括：主板、CPU、内存、电源、显卡、声卡、网卡、硬盘、光驱等硬件。 从软件上来说，由系统软件为基础，例如我们常用的 Windows XP 、Windows7 等；以应用软件实现办公目的例如 Word ，Excel 等。 第二节电脑使用注意事项 一、开机前 1、主机、显示器应放在通风良好的地方，不要有覆盖物防止高温引起故障。 2、搬动前须关机断电，插拔各种连接线时应注意接头方向，不要太用力，全插好后再接通电源。 3、请勿在电脑旁边放置水杯、烟灰等杂物，防止水蒸汽腐蚀和液体、碎物进入电脑内部而引发故障。 4 、正确的开机步骤，先开显示器，再按主机上的开机键。 二、使用中 1、电脑运行时，禁止挪动主机，防止震动。 2、电脑运行时，请勿进行热插拔，USB 接口设备需正常退出后再拔除，否则可能烧坏设备。 3、如无绝对的把握，请勿随意添加、删除、更改电脑文件和设置（尤其是C 盘）。 4 、C 盘、桌面、我的文档请勿放置重要的文件；如有重要文件，请做好数据备份，可以拷贝到 U 盘，移动硬盘或 者其他电脑。 5、如无特殊需求或绝对把握请勿用第三方软件对系统进行修复漏洞等操作，否则可能搞乱系统。 第三节电脑故障小常识 【案例1】USB 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，U 盘无法识别） 分析：USB 接口接触不良或USB 接口处于节电模式。 解决方法 1：右击“我的电脑”选“属性” “系统属性” “硬件” “设备管理器”，双击“通用串行总线控 制器”，双击“USB Root Hub”，打开“USB Root Hub 属性”  “电源管理”选项卡，去除“允许计算机关闭这个设 备以节约电源”前的勾选，点击“确定”返回，依次将每个USB Root Hub 的属性都修改完后重启电脑，USB 设备就 能恢复稳定运行了。 解决方法2：Usb 插口重新插拔或者换个插口试试看 【案例2 】屏幕无显示或显示不正常 1、首先检查电源及显示器是否正常打开，看一下显示器的电源指示灯有没有亮。 2、检查显示器与电脑主机的数据线是否连接妥当，可以把数据线接头拔出重新连接一下。 3、确认电脑处于正常运作，有没有故障提示音。 4 、如故障未解决，请及时联系网络管理员，并将上述三项检查结果告知管理员。 2 / 8 【案例3 】电脑突然蓝屏 1、先重启电脑，如果正常运行则是Windows 本身问题，可以忽略。 2、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 3、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看看机箱是否温度过高，是否贴着墙