修手机屏漫天要价谁在榨取不菲利润？.docVIP

2015辽宁公务员考试兵法十三篇2015年辽宁抚顺省考笔试课程辅导简章2015年辽宁省公务员考试网校课程抚顺中公微信：zhonggongfushun2015抚顺省考交流群：262086573? ·市场现状“换不起”的手机屏 “note4这款手机屏幕的定价为1500元，不过因为现在还没有货，所以就算预定维修，也需等待三天。”位于沈城中街附近的一家三星官方指定维修店的工作人员称。近日，沈城消费者王女士一不小心将自己的手机屏幕摔坏，当她尝试维修时，得到了上述答复。 王女士表示，1500元更换一个屏幕，虽然感觉太贵了，让她难以接受，但也无可奈何。无独有偶，沈城大四学生李冠瑶近日也遇到了类似问题，“当时买三星S4的时候，才花了2000多元，如今换一个屏幕就需要800元。”几番权衡之下，李冠瑶选择重新购买一部手机。 记者走访三好街、小北手机市场，店铺的维修人员普遍表示，手机碎屏问题十分普遍。“苹果、三星更换屏幕维修率均较高，因为其价格较贵，所以屏幕碎后手机用户会先想到维修，而其他低端手机碎屏后则直接更换。” 在微博、微信、论坛上搜索，因手机屏幕价格高昂的“吐槽”随处可见。苹果、三星、华为、中兴、OPPO、酷派等手机品牌的用户均反映，自己遭遇过手机碎屏的问题，其高昂的维修价格，让他们陷入两难境地。要么就接受碎屏等于手机报废的现实，直接换手机;要么就不得不去售后服务点“挨一刀”，以高价更换碎屏。 ·背后乱象 维修换屏“猫腻”多多 350元、450元、500元、600元、790元、1000元……沈城白领孙女士咨询苹果5S手机更换屏幕的价格时，简直不敢相信自己的耳朵。需要指出的是，除了品牌厂商指定的售后服务点，市面上也有很多其他的大小维修渠道，换屏费用相对较低，但也不会低太多，同时还有不少消费者担心正品原装难保证。 在三好街上一家所谓的苹果店门外，“维修”二字十分抢眼。“苹果5S手机屏幕多少钱?”“350元，如果诚意更换价格还能有优惠。”在不足50米的另一家维修店，咨询同样问题的答案则是：原厂屏幕价格为600元，最低价550元。 同样的产品，为何有着不同的价格?是否和原厂有关?“我们确保是原厂屏幕，这点不需要担心。”位于小北手机市场的一家苹果手机维修人员信誓旦旦地称。而当被问及“如何鉴定原厂”时，维修人员只能含糊其辞地称，只能简单从外观和触感方面辨别是不是原厂，并没有具体的检验标准。 据行内维修人员于洋透露，以苹果手机为例，200元的屏幕其实和500元的屏幕并没有区别，价格差别的根本原因仅在于，每个维修店手机外屏本金与人工费用的比例不同。 ·利润解密 维修店换屏利润超五成 据了解，目前大多手机厂商旗舰机型采用的都是IPS屏幕或AMOLED屏幕，构造包括3层，即显示屏幕、触摸感应板和外面保护的那层玻璃，其中外面玻璃是最易破碎的。据第三方公司TechInsights对Note4进行拆解和成本分析，零部件和组装成本约合1597元，其中5.7英寸的屏幕成本最高，约为417元人民币。然而，Note4用户若遇到碎屏，更换的价格是900元至1000元，也比成本要高出一倍多。 于洋还表示，目前普通维修店维修市价2000元左右手机的屏幕，收费在400元左右。这400元中只有150元左右的成本费，利润高达50%以上。“很多人不去售后维修，就是为了省钱，但非售后的维修点，很少使用原厂屏幕。”于洋说，因为顾客基本分不出原厂屏与非原厂屏的区别，而商家基本都有出门不保的规定，所以有的客户即便事后发现商家更换的屏幕有问题，也只能吃哑巴亏。[page]·涉嫌垄断 手机生产商无力抵抗 于洋称，“如今，市面上的苹果屏幕大多数都是组装的，原装屏幕基本拿不到货”。“广东那边”、“厂家发货”甚至避而不答，每当问及屏幕是否原厂，总是得不到答案。苹果官方客服甚至回答，他们不提供换屏服务，可支付2098元交换一部相同型号的新机。 手机屏幕掌控权究竟在谁手里?曾经接触过手机制造的陶治透露，手机屏幕的供应商其实特别少，就那么几家，他们掌握话语权，处于垄断状态。“当用户发出换屏需求时，一旦备货不足，厂商就不得不花费一定的周期来向上游调货，因此中间环节的运输成本、人力成本等因素都无意识地抬高了换屏费用。” ·专家说法 高额定价损害利益 目前整个维修行业遵照执行的是国家发改委于2006年颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》标准，智能手机也在规定范围内。该规定第三条称：家电维修服务经营者应当按照本规定实行明码标价，公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。家电维修服务价格实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。“对于这一合理范围的界定，相关法律并没有明确的界定，不过随着智能手机碎屏问题出现日益频繁和普遍，希望监管部门重视起来。”在中投顾问研究员任浩宁看来，手机厂商