简历筛选与电话沟通.pptVIP

简历筛选及电话沟通 一、简历筛选 简历筛选目的 3、缩短招聘周期，促进招聘工作快速有效达成。 1、节约时间； 2、向用人部门提供合适候选人； 实际操作中简历筛选的难点 一、简历筛选 搜索合适的简历难 1 简历筛选量大，耗时长 2 简历内容真假难辨 3 如何解决简历筛选工作难点 一、简历筛选 搜索合适的简历难 搜索关键词设置： 1、设置2-3个关键词； 2、建议用以下信息做关键词：公司名、品牌名、部门职能、岗位职能、行业类别。 人才网后台搜索简历时建议不要通过网站设置的选择性条件去过滤，而是通过关键词筛选。 如何解决简历筛选工作难点 一、简历筛选 简历筛选量大，耗时长 用5秒左右快速筛选简历客观条件与岗位要求匹配度 快速浏览简历中其原工作公司名称、任职部门、职位、汇报对象、下属情况、任职时间段、离职原因等 针对每一招聘岗位就其工作职责设置好关键词组，从候选人工作经历中寻找事先设置的关键词组。（如：分销主管 【关键词组：地/县级或三、四级市场、经销商或代理商、分销等】） 1 2 3 如何解决简历筛选工作难点 一、简历筛选 简历内容真假辨别 简历前后内容逻辑性判断 简历内容虚假信息判断 如：2000年 ****大学 人力资源本科毕业 简历疑点记录，电话沟通释疑 1 2 3 筛选简历常见情况信息分析： 一、简历筛选 1、谨慎有余，不自信的表现 2、看重这份工作及所应聘的公司 3、正在上班ing，应充分尊重其个人隐私。 4、属于严重的小错误，“病急乱投医”，对职业规划甚少，应付了事，可淘汰。 5、条理性不清晰，规划性差。 6、其中可能存在虚假信息。 1、在几分钟之类，连续发出两份以上相同的简历： 2、在最近一段时期限内连续发出一份相同的简历： 3、工作经历中未写出公司的具体名称，如写某大型公司 ： 4、同一份简历应聘公司多个不同类型的职位： 5、自制简历格式凌乱无突出点： 6、简历中的任职部门及职位与其描述的工作内容差距较大： 一、简历筛选 7、职位不具体，只写出“管理”、“业务”或列出虚职 ： 闪烁其词，不敢具体化，注意各企业职务序列的不同，不实不具体，慎之亦可不选。 8、能明确的写出工作经历证明人为所供职公司的老板或上级： 诚信度尚可，敢于正视自身走过的历程 。 9、薪资要求或求职岗位与其工作经验差距较大（如工作1年，求职招聘经理，薪资要求10万/年以上）： 基本属于好高骛远型，一般不做考虑。 10、培训内容罗列较杂： 典型的万金油，也许他自身的职业规划亦不明确。 11、工作以来，所供职的单位之间没有时间间隔： 不是心怀二主，也至少也是骑驴找马，正常状态，但辞职原因是可究的 。 12、简历过于简单，对工作内容一笔带过或只字未提： 并非诚心找工作，对待工作态度较差，一般淘汰。 筛选简历常见情况信息分析： 二、电话沟通 初次筛选时模棱两可的简历（如应聘者薪资要求与岗位定薪有一定差距）； 初次筛选时简历中存在疑点； 应聘者在外地，尽量确定具备一定匹配度后再约面谈 1 2 3 什么情况下电话筛选简历？ 4 外部同岗位薪资调查 二、电话沟通 记录下要询问的问题（如简历中缺失的信息，最好能附上期望得到的答案） 提前准备如何向应聘者介绍公司及岗位信息 做好工作安排，打电话过程中最好不要做其他工作或小动作 1 2 3 如何准备电话筛选 4 控制好时间，一般电话沟通过程中尽量不要给应聘者提问时间，同时也要为常见性问题做好准备 二、电话沟通 如何进行电话筛选 按照事先准备的问题进行咨询 注意使用开放式问题 候选人回答分析 感谢对方接受自己的电话咨询 如有意向则可直接发出面试邀约或介绍接下来的流程 结束 询问与确认 确认沟通对象及自我介绍 介绍公司及岗位 告知电话目的 开场 二、电话沟通 简历哪些地方需进一步询问？ 申请者是否提供了确切的数字以体现其职责或工作业绩（比如管理人员数目，管理预算数目，销售目标及达成情况） 职务VS职责 工作时间长短与专业深度匹配情况（如发现简历中的工作时间很短，而体现出来的工作内容却是比较精深） 应聘者能否通过过去的事项表明其对某项知识或技能的掌握程度 筛选简历中存在的疑问点 应聘者目前薪资情况、能接受的薪资底限及其他要求 应聘者求职动机 二、电话沟通 电话沟通良好习惯 公平对待所有人，尽量采取相同的询问方式、顺序、相类似的问题 电话沟通 良好习惯 用心倾听对方谈话，掌握对方是否有信心，逻辑思维是否严谨，是否专注 不做任何不确定的承诺 做好沟通笔记 分析候选人的回答是否有相互矛盾或不符合逻辑的地方 适当使用沉默，候选人有时会在沉默面前更多的揭示自己 对于意向人选，可以直接发出面试邀