第5章培训开发详解.ppt

人力资源管理 第六章 人力资源的培训开发 TRAINING AND DEVELOPING 正确认识培训的作用 人力资源开发是投资效益最高的领域。 “一年之计，莫如树黍；十年之计，莫如树木；百年之计，莫如树人。” 人力资源开发是一项长期事业，不要抱有短期经营的思想。 人力资源开发是企业竞争力的重要支点。 没有不可用的蠢人，所谓“蠢人”是未培训好的有潜力的人才。 一、培训开发的内涵 “开发”本意——谋求更大效益 人力资源开发目标: 1提升智力 2激发活力 智力*活力=绩效 人力资源开发: 一方面是对人力资源的充分发掘合理利用；另一方面则是指对人力资源的培养与发展。 培训是发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。 根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。 培训又被叫作人力资源开发。 二者有一定的差别。 **有效培训的决定因素 ? 管理者和培训者的认识问题； ? 培训成本效应问题； 学习有技巧、有方法、有学问。 二、培训的作用 改进在现有职位的工作业绩； 为今后可能的提升做准备； 调动员工的积极性； 响应环境的变化； 建立优秀企业文化。 三、人力资源培训的形式 1、在职培训和脱产培训； 2、正规学术与各类短训班以及自学等形式； 3、学历教育与非学历教育； 4、高级、中级和初级培训。 五、培训的过程 培训需求分析 确定培训目标 培训方案设计 培训方案实施 培训效果评价 基层管理培训方案：一个实例 方案设计目的 向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。 第一阶段：课前活动 识别有成效与无成效的活动； 与老板一起讨论其工作的基本要素； 选择一个参加者和老板都要面对的重要机会和问题； 将一个员工评价样本送给培训项目协调人。 基层管理培训方案：一个实例 支持性题目（1.5天） 我们为什么到这儿来 分析工作问题 培训 特殊健康服务 时间管理 雇用依据 基层管理培训方案：一个实例 第三阶段：课后活动 通过并实施行动计划方案 给参加者和老板的问卷 六、人力资源开发的常用方法 学徒制 授课 讨论会 录相 工作轮换 模拟教学 案例教学法 网络教育 头脑风暴法 例:苏格拉底小组——讨论步骤 各小组按照指定的座位就座 每组人员从1起进行编号 单号者为正方；双号者为反方 每一方内部就自身观点进行讨论：15分钟 小组内重新分配立场：前一半为正方，后一半为反方，继续讨论：10分钟 小组内双方观点互相补充：5分钟 按照老师点名，小组内某一观点发言 自己回去整理并补充对此问题的看法 讨论观点 在我国当前情况下，企业在培训上的投 资，比起在营销、开发等方面的投资 获得经济回报更为缓慢 一步一个脚印----美胜集团的大学生培训思维 美胜集团是一家中外合资企业，主要经营服装百货等，根本的理念是“青春、时尚、活力、前卫”。为贯彻企业经营思想，集团今年决定大规模招聘大学生应届毕业生，以注入新鲜的血液。 大学生在一般人眼里，通常是“眼高手低”的代名词，但是，在美胜的眼里，这个词并非包含贬义。所谓“眼高”可以解释为有思想，有创新意识，“手低”也可以表示踏实完成任务，有更实际的操作执行能力 经过了激烈的筛选，最后有20名脱颖而出。如何对这些“眼高手低”进行培训？ 海尔的个人生涯培训（个性化的培训是对人才最大的激励） 海豚式升迁 1、海豚式升迁 海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物，它下潜得越深，则跳得越高。“海豚式升迁”就不源于此，如一个员工进厂以后工作比较好，但他是从班组长到分厂厂长干起来的；如果现在让他干一个事业部的部长，那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏，就需要到市场上去。到市场去之后他必须到下边从事最基层工作，然后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来，就上岗，否则就地免职。 有的经理已经到达很高职位，但如果缺乏某方面的经验也要派下去；有的各方面经验都有了，但外事综合协调能力较低，也要派他到这些部门锻炼。这样对一个干部来说压力较大，但也培养和锻炼了干部。 2、届满要轮换 一个人长久干一件工作，久而久之会形成固化的思维方式及知识结构，这对海尔这样以创新为核心的企业来说是难为想像的。目前海乐已制定明确的制度，规定了每个岗位最长的工作拥限。 3、实战方式 技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论，形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高员式的技能，这种培训方式已在集团内个面实施。 海尔建立了内部培训教师师资网络、内部