45秒必接电话12.21(白).ppt

销——自己 售——产品 电话与其他营销模式相配合 04 电话 传真 微信图片 微营销 邮件 主讲：绝特养生祠 杨锋 45秒必接电话 中共党员 学历： 中央党校经济学研究生 广西师范学院本科 擅长： 市场营销管理、品牌管理管理、产品研发、企业战略管理，团队建设 创办企业： 广西比佳晟展览有限公司 上海维逊晟文化传播有限公司 广西绝特投资有限公司 广西汇慧工业投资有限公司 社会职务： 广西工业设计协会会长 华商书院16期班长 讲师介绍 主讲师：杨 锋 广西绝特投资有限公司成立于2011年，是中国第一家提出食品养生概念的企业，广西作为世界长寿人口最多的省份，公司充分挖掘了广西好山好水所孕育出的绿色养生食材资源，开拓出一个绝特养生祠的崭新的食品养生领域。致力打造一个集生产、加工、销售、流通为一体的中国长寿养生食品流通领域最具影响力的品牌，并在在2012年被指定为：中国---东盟博览会养生食品指定供应商。 在未来，公司将以绿色“绿色，养生，长寿”食品为主走向全国市场。公司的壮大成长少不了客户的信赖与支持，为广大客户提供帮助，创造以最小投入让您获得健康是我们的存在的理由。我们将也更多关注并研发更多的绿色，养生食品，为大家提供专业优质的服务，是您身边的绿色健康机构。 公司介绍 销售的本质 ● 45秒电话话术构成 ● 打电话的心里准备 ● 打电话的时间 ● 电话与其他营销工具的配合 ● 导读 销售的本质是什么？ 01 以解决问题者出现 而不是推销员 VS 本质：帮助别人如何去买 01 销与售 01 电话营销的本质 01 本质1 试金石，敲门砖。 克制一时的冲动，抵制诱惑 本质2 给客户留下专业印象。 牢记长远目标，不为短期诱惑所控 本质3 约见奠定基础。 45秒电话构成 02 绝特 话术 欣赏 45秒电话话术欣赏 02 S：您好！请问是杨总吗？ K：您好！那位？ S:我是广西绝特投资有限公司的吴娟，您可以叫我小吴！ K:恩，什么事？ S:是这样的，我们现在与“广西中医药大学”一起合做了一本《99种广西优质食材的养生方案》宣传册，我想送一本过去给您，让您更了解我们广西的优质特产及其养生功效，方便您以后无论是送礼还是自己食用都可以有更多更好的选择。 K：哦，可以啊！ S：好的。我明天早上9:00送到您办公室给您，我想确认您的公司地址在什么位置呢？我明天亲自给您送过去。 K：在金源CBD14楼，广西锦云投资有限公司，你来了在电话联系吧。 S:好的!感谢杨总的接听，明天见哦。祝杨总您工作顺利。 聚成 话术 欣赏 45秒电话话术欣赏 02 X总，您好！我是来自全国最大最专业的企业管理培训运营商 聚成股份，专门为装饰行业解决库存问题的资深学习顾问，我 叫XXX，请问您现在接听电话方便吗？是这样的，我们公司五 年5月份的时候给某服装公司提供了针对库存问题的解决方案， 这套方案不仅提升了他们的销售能力，解决了库存问题，而且 使得他们的业绩上升了30%，这套方案为他们公司解决了一系 列问题，相信对您也是非常有帮助的，所以想带去给您详细的 了解，您看您是上午10点方便还是下午3点方便呢？ 45秒电话话术构成 02 第一个15秒 自我介绍（专业人士的塑造） 在做决定的时候，你必须意识到你此刻需要自制力。 否则，大脑总会默认选择最简单的。 第二个15秒 我能给你带来的好处 第三个15秒 封闭式问题，上门约见 用金钱来敲门  几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣， “王经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。“  电话秘籍 02 秘籍 第一招 “李厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”  “陈总，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?” 发自内心真诚的赞美 “徐经理，我听××公司的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”  电话秘籍 02 秘籍 第二招 “恭喜您啊，杨总，我刚在报纸上看到您的特别报道，祝贺您当选十大杰出企业家。” 利用好奇心   电话秘籍 02 秘籍 第三招 “老陈，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。销售人员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来