第4章运输管理.pptVIP

 第一节 运输商务运作 第二节 运输过程控制 第三节 运输合理化 一、货物运输市场营销 1.货物客户服务 （1）货物客户的分类 1）按运输货物所属分 货主和货运中介 2 ）按合作期限分 长期客户和临时客户 3）按客户层次分 一般客户 决定企业短期财务收益 潜力客户 较长期的业务关系 关键客户 长期稳定伙伴 2、货物运输代理 二、货物运输合同 1、运输合同的形式 书面合同和契约合同 2、运输合同的分类 3、货运合同的当事人 4、运输合同的一般规定条款 5、货物运输合同纠纷的处理 （1）纠纷种类 ：货物丢失 货损货差 货物延迟交付 单证纠纷 运费 租金纠纷 运输工具损坏纠纷 （2）解决途径 仲裁和诉讼 三、确定货物运费 1.铁路货物运费 普通运价是基本形式，由发到基价和运行基价两部 分组成 （1）普通运价的分类 （2）普通运价计算货物运输费用的程序和内容 运费=[发到基价+（运行基价×运价里程）] ×运价重量 （3）确定运价里程 （4）查找运价率 2.公路货物运费 （1）汽车货物运输计费重量 整批以t 轻泡货物每立方 米折算成333kg （2）托送货物按实际重量计算 （3）运输里程以公里为单位 （4）公路货物运输的其它费用 （5）公路货物运输的运杂费结算 可以在货物起运时一次结清，预付费 随运随结 运后 结清 3.海运货物运费 （1）班轮运费 班轮运费=基本运费+附加费=（基本费率× 货运量）+ （各项附加费× 货运量） （2）租船运费 1）航次租船运费 此种方式下，租船人除支付运费和按合同规定由其承 担装卸费用，其它费用由船舶所有人承担 2）定期租船运费 除支付租金外，还支付与航行有关 的费用 （3）集装箱海运运费 1）沿用件杂货运费计算方式 2）包箱价 FAK 包箱费率 FCS包箱费率 FCB包箱费率 4、航空货物运费 （1）计费重量 （2）普通货物运价 （3）特种货物运价 （4）优惠价 四、货物运输保险 1.陆上货物运输保险条款 （1）基本险别 （2）责任起始与终止 2.海上货物运输保险条款 （1）基本险别 （2）附加险 3.航空货物运输保险条款 （1）基本险别 （2）责任起始与终止 4.保险索赔 第二节 运输过程控制 一、货物运输计划 1.货物运输量计划 2.运输工具计划 3.运输工具运用计划 二、货物运输调度 1、运输工具调度的内容 2、运输调度方法 （1）以货流为基础，组织运输工具 （2）随机因素处理 （3）加强作业计划检查 三、运输单证 1、货运单证种类 提单 运费单 索赔单 2、货物运输单证的流转 （1）公路货物运输单证 货物托运单 货票 行车路单 （2）铁路货物运输单证 货物运单 货票 （3）水路货物运输单证 货物运单 货物交接清单 第三节 运输合理化 一、运输合理化 1、运输距离 2、运输环节 3、运输工具 4、运输时间 5、运输费用 二、不合理运输的类型 （1）与运输方向有关的不合理运输 （2）与运输距离有关的不合理运输 （3）与运量有关的不合理运输 （4）与运力有关的不合理运输 三、运输合理化的实施途径 1、提高运输工具的实载率 2、开展联合运输 3、配载运输 4、扩大集装箱运输的份额 5、“四就”直拨运输 6、运输路线合理化 (1) 表上作业法 （2）图上作业法 习题 单选 1、（ ）的支付分提前支付和延后支付两种方式。 A、提单 B、运费单 C、索赔单 D、合同单据 2、（ ）增加了重货的载重量，也容纳了较大体积的轻货。 A、联合运输 B、配载运输 C、托盘运输 D、集装箱运输 5、下面说法正确的有（ ）。 A、铁路运价受国际运价影响大 B、公路运价受国际运价影响大 C、航空运价受国际运价影响大