室内覆盖系统维护要求.doc

室 内 覆 盖 系 统 代 维 护 设 备 维 护 和 考 评 细 则 中国移动通信集团上海有限公司 200年月 总则 第一条 依据集团公司维护规程相关内容并结合上海本地实际情况制定本细则，各代维工作内容及要求以集团公司维护规程和相关规定为准，对于集团公司尚未明确规定的维护工作内容及要求以本细则的规定为准。 第二条 移动通信系统维护的最终目标是保证设备处于最佳运行状态，使其运行服务质量能够满足用户业务使用时的需求。 第三条 移动通信系统维护工作的基本任务及主要工作内容： 1、 保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合集团公司的相关标准。 2、 保证服务区内有良好的通信质量和各项通信考评指标的达标。 3、 迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。 第四条 为贯彻本细则，各维护单位应遵循本细则的各项维护工作内容和要求，制定本单位的各项作业计划、工作内容和考评办法，并逐步在执行中充实和完善。 第五条 本办法基于《基站维护管理办法》，规范室内覆盖工程竣工验收后的日常维护管理工作。 部门职责和分工 第六条 网络部是全网设备运行维护的职能管理单位，负责全网运行维护生产指挥调度与质量指标考评工作。 第七条 网管中心是网络运行生产管理与监控部门，负责质量指标的统计分析工作。 第八条 网络优化中心是代维生产管理单位，依据本细则的相关规定，负责落实本专业的质量考评有关工作，并按要求定期上报网络部。代维生产管理单位负责做好业务支撑指导和检查，并根据本细则的要求，定期做好抽查和维护质量指标考评工作，落实各类考评数据核对，并提出整改建议和意见。 第九条 各代维单位是代维生产单位，负责开展各代维系统的维护生产工作。 系统维护内容 第十条 基础管理 1、 各代维生产管理部门认真落实和督促本细则的执行，认真做好检查、考评、评比等各项代维生产管理工作。 2、 各代维单位对管辖区内的代维设备制定详细的月度、年度维护作业计划。 3、 各代维单位定期对代维系统的所有维护工作进行月度小结、季度汇总、年度总结。 4、 系统日常维护、月检、年检、抢修和各类拨打测试原始记录应准确、完整并要求统一整理、保管。 5、 设备更换情况要有详细记录，备品备件要求有专人管理。 6、 基础资料、系统图纸要求完整准确，并根据实际维护情况进行及时修正。 7、 室内覆盖系统初始测试数据和检查记录应整理归档。 8、 室内覆盖系统基础资料（系统图纸、系统验收表和初始测试记录、设备资产表、传输路由表、业主协议）应整理归档，内容完整、准确。室内覆盖系统图纸资料应根据实际维护情况及时进行修正。 9、 新建成投产的室内覆盖系统将作滚动入网，入网后的维护工作按本维护细则执行。 第十一条 室内覆盖系统设备维护 一、系统设备日常维护内容和要求： 1、 按月度、年度维护作业计划实施系统维护工作。 2、 负责系统（BTS、分布式天线系统、传输系统及动力、空调、蓄电池、外围告警等附属设备）的故障处理和抢修工作。 3、 机房、机架保持干净整洁、无杂物堆放，机房墙壁、馈线孔、空调孔、门窗无漏水或渗水，天花无裂痕、脱落。发现安全隐患时，必须在巡检表上做详细记录；如情况严重，则必须立即通知主管部门。 4、 门窗及门锁使用正常，发现损坏要及时处理或通知主管部门，做好防火、防盗工作，保证机房安全。 5、 传输2M线、光纤走线整齐，接头无松动；传输设备工作正常，无告警。 6、 机房外围告警设备工作正常、工作温度正常（一般情况26°C）。 7、 遇台风、特大暴雨等特殊天气，必须密切注意基站设备的运行情况（特别是地下室机房），防止机房进水，过后要及时对管辖区内的基站进行巡检，发现问题需及时处理，如有安全隐患则立即上报主管部门。 8、 空调制冷效果正常、风机风扇运转正常，空调室内机（含滤网）、室外机清洁记录完整，室外机安装牢固。 9、 机房机架、交直流电源电压正常，干线放大器电源电压正常，蓄电池充放电记录齐全，开关电源设备、低压交直流配电设备、蓄电池检查记录完整。机房市电插座、照明完好，用电记录齐全完整。 10、接到基站设备故障工单后及时到点处理并将处理情况回单报网络优化中心。 11、配合收集网络优化工作所需数据，并参与网络优化的数据采样和拨打测试工作。 12、负责系统资料的收集、核对、汇总管理工作。 13、负责工程的配合工作和相应的临时性工作。 二、月度维护作业内容： 1、 机房环境打扫，各类设备表面清洁。 2、 机房设备、环境、防火、防盗安全检查，各类外围告警功能检查。 3、 机房设备运行状态检查，要求设备无告警。 4、 传输2M线、