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公务员之路 从华图起步 2010年江苏省公务员考试 面试考前辅导内部资料 班次: MJSSK71002/1005 班别： 过关协议班 全封闭实战特训班 科目: 面 试 主讲： 郭明慧 时间： 2010年6月6-11日  考官导入语： 你好！首先祝贺你通过笔试，来参加今天的面试，今天的面试时间为20分钟，你要回答4个问题。请认真看题，仔细思考，尽量反映自己的真实想法，不要紧张，好，我们现在开始！ 考官结束语： 好，面试到此结束，谢谢你来参加我们的面试，请到候分区等候成绩。 面试答题总原则： 辩证看待，阳关心态；理性中庸，协调沟通； 设身处地，善于假设；主体分析，有条有理。 我们的目标： 模板固化——让没有话说的有话说；让有话说的把话说好 模板优化——让你的答案切中题脉，拿到较高的分数 去模板化——让答题鲜活而生动，创新而有个性 结构化面试 “上士闻道，勤而行之。中士闻道，若存若亡。下士闻道 ，大笑之。”——老子《道德经》 一、结构化面试概述： （一）面试与笔试的异同 1、相同点：①一篇好文章和高水平的面试能力，都需要丰富的知识，扎实的理论作支撑。不能把面试能力肤浅理解成会说、能说，如是那么算命先生应对公务员面试行吗？ ②衡量标准大体相同。“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。 2、不同点：①由于表达的载体、环境、时限的区别二者有许多差异。比如，俗话说：好文章是改出来的。面试就不能也不好改了，古人云：“一言既出，驷马难追”………… ②笔试和最大的差异：笔试水平明显高于面试水平 （二）面试是一种人才测评工具 1、以“问”、“听”、“观”、“评”为主要方式 2、反映信息全面 3、擅长语言表达、应变、分析判断、举止仪表等 4、主观性强、易受环境干扰 5、在所有测评方式中，面试所反映的信息量最多、利用率最高。不仅仅局限于举止仪表和知识面，还包括品德、能力、气质、人格、兴趣爱好、动机需要等各个方面 6、面对面的交谈中，在言辞、声音、体态三种信息传递载体中，言辞占7%，声音占38%，体态占55%。 （三）、公务员录用考试面试最常用的两种模式 1、结构化面试 结构化面试又称结构化面谈或标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程，结构化面试突出了系统结构的特点。半结构化面试……。 2、无领导小组讨论 无领导小组讨论是通过小组成员之间的互动作用，对某个讨论题目进行意见发表和交流，并最终获得解决方案来诱发小组成员表现特定的行为，评价者则依据讨论成员所表现出来的特定行为对其进行评价。 (3、情景模拟) （四）结构化面试 1、面试室及其场景的设置 2、结构化面试流程 ①抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序进场面试。每人的时间在8-30分钟之间。 ②面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。考生在回答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲。 ③随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进行临时提问。 ④考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下退场。 ⑤计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。 ⑥通知下一名考生入场：上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。 3、注意的几个细节 ①不要迟到，最好提前到达，先和其他考生熟悉一下，了解一下别人的情况，注意观察他人的气质、言谈举止。 ②面试是没有特殊情况不能说自己的姓名、毕业学校，说这些有舞弊嫌疑。 ③不要带通讯工具，在即将开始时必须关闭一切通讯设备。 ④在候考区一定要听从管理人员安排，不要擅自行动。这时或许有人在观察你的举动 4、结构化面试的主要特征 ①测试内容结构化：求职动机与拟任职务的匹配性；综合分析能力；人际交往的意识与技巧；计划组织协调能力；应变能力；自我情绪控制能力；言语表达能力；仪表举止和专业能力 ②面试试题结构化 ③评分标准结构化： 面试要素和分值分布基本情况 a综合分析能力：20%.要点：对问题理解正确，分析问题透彻，谈问题有深度并有独到见解或能自圆其说。 b解决问题能力：15%.要点：分析问题客观，思路清晰，方法得当，措施可行，特殊情况情绪稳定、沉着应对。 c人际交往与协调能力：20%.要点：人际交往主动性，沟通技巧，团队意识合作精神，原则性和灵活性的处理。 d求职动机与岗位匹配性：20%.要点：性格特征，自我认知，价值关和各项能力素质与岗位的匹配原则。 e言